La problématique relative aux astuces pour pratiquer la veille journalistique à l’heure du numérique, alors que les informations coulent à flot et où l’on trouve tout et rien à la fois, était au cœur du 68e webinaire le 25 novembre sous les auspices du Forum de reportage sur la crise sanitaire mondiale.
Une communication assurée par Camille Alloing, Professeur de communication sociale et politique de l’Université de Québec à Montréal (UQAM), spécialiste des réseaux sociaux et ingénieur en communication numérique, avec la modération de Kossi Balao, directeur du Forum Francophone de l’ICFJ.
Le web a cette faculté de vendre une batterie de recherches infinies et rapides, qui peut être confuse pour le journaliste à la quête d’informations précises. Pour ce faire, le professeur Camille Alloing propose cinq astuces pour dénicher et sélectionner l’information précise rapidement sur Internet.
Voici ce qu'il faut en retenir de son intervention.
1. Savoir ce qu’on cherche….
La règle d’or pour le journaliste, c’est de savoir ce qu’il cherche. Lorsque le sujet est précis, le professeur Camille Alloing conseille qu’au lieu de se fier aux méthodes classiques et formelles qui consistaient à s’abonner aux agences de presses et pratiquer une veille via les autres journaux, il faut aussi s’abonner "aux comptes (sur les réseaux sociaux) des utilisateurs et utilisatrices qui vont vous alimenter sur ces sujets précis".
Cela suppose de prendre en considération leurs abonnés, notamment, en regardant qui partage leurs informations, qui est le public-cible, quel en est l'écho, tout en évitant de s’accrocher aux tendances. En conséquence, il faut identifier les sources qui sont pointues et les multiplier.
2. Connaître les techniques de recherches variées
Sur le plan technique, on peut utiliser les moteurs de recherches et des plateformes, dont les plus connus Google, Yahoo Search, etc. Ceci se fait à travers l’utilisation de mots-clefs sur des sujets de recherche journalistique.
Pour atteindre cet objectif, le professeur Camille Alloing encourage d’identifier un site pertinent et surtout les auteurs de relais de ces sites. Pour faciliter la recherche, on peut utiliser l’outil Href qui permet de voir des liens hypertextes qui peuvent vous diriger vers des sites connexes. "Avec ces liens, vous agrégerez dit-il, différentes sortes de sources avec des multiplicités de modes de traitement, des regards différents, surtout vous toucherez des personnes derrières ces sites [...]".
3. Faire le tri de l’information
Pour éviter de se faire manipuler par des informations qui sont partagées par de grandes audiences et éviter des phénomènes d’algorithmes qui amplifient des informations non utiles, le journaliste doit sélectionner. Le professeur Camille Alloing pense qu’il doit éviter de contribuer à la fabrique des rumeurs en pratiquant le recoupage de l’information.
Pour le cas spécifique de Twitter, Camille Alloing conseille au journaliste d’être prudent, en ne retweetant pas d'informations sans recouper, surtout quand l’information est partagée par des personnes célèbres ou supposées expertes sans vérification. Il doit apprendre à travailler hors stress. Évitez les "scoops" et de copier-coller d'autres journaux sans en avoir creusé le fond.
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4. Savoir ne pas se laisser dépasser par l’information
Habituellement dans le journalisme, quand arrive une information, il y a une source pour la vérifier avant de la relayer. Pour ne pas se faire dépasser par une information, il faut toujours s’interroger : "comme j’apprends cela, est-ce que tout le monde en parle ? Est-ce que les sources que j’ai mis en veille, que je suis sur les médias sociaux de manière ciblée en parlent, est-ce que les spécialistes le relaient ? Cela aide à ne pas se laisser dépasser par une information", conseille Camille Alloing, pour qui le journaliste de veille doit croiser les informations reçues, les comparer aux flux d’agences de presses.
Il peut les classer et les lister par thème à travers Tweedeck, par exemple. Utiliser les autres outils comme un agrégateur de flux RSS peut aider à ordonner et à lire les informations.
5. Utiliser les outils de veille journalistique
Le professeur Camille Alloing conseille aux journalistes pour leur veille journalistique des outils tels que The Old Reader (un agrégateur de flux RSS) qui a cette particularité de ne pas être en ligne, qui permet de faire du tri automatique et d’obtenir des classements en dossier. Il y a aussi RSS bandit qui permet de classer les choses en gagnant en temps, sans compter Hootsuite qui offre la possibilité d’avoir plusieurs comptes et de créer des listes sur plusieurs plateformes numériques.
Ces cinq astuces vont permettront de vous informer correctement sur Internet, dénicher les informations utiles pour un travail précis et diversifier les sources l’information. Toutefois, conclut Camille Alloing, "en cherchant à tout traiter, on se perd."
KAMBOISSOA SAMBOE, est un journaliste multimédia et fact-checkeur togolo-burkinabè. Actuellement, il collabore à La Croix Africa (journal religieux), InfoH24.info (journal d’information générale), Pesacheck (site de factchecking) et Burkinachecnews.net
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