Los periodistas pueden comunicarse con sus lectores gracias a dispositivos tecnológicos y nuevos medios, pero cuando se conectan tienen que recordar que son humanos y hacer de lo utilitario una prioridad.
Considerado el “profeta digital de AOL”, David Shing habló de cómo los comunicadores tienen que humanizar la web para seguir en contacto con su audiencia.
Su discurso fue parte de Digital Capital Week, una conferencia que reúne a diseñadores, desarrolladores web y empresarios en Washington, D.C. Aquí están los puntos más destacados de su charla sobre nuevas tendencias en los medios.
Si la atención es la nueva moneda, dijo Shing, estamos cortos de efectivo. Shing explica que cerca del 50% de los 7 mil millones de personas en el planeta tienen menos de 30 años y nunca vivieron sin Internet.
La generación digital usa buscadores para encontrar información a una velocidad récord porque esto es útil para su ritmo de vida acelerado. Aunque Shing dijo que Google tiene la culpa por la poca capacidad de atención que tenemos hoy, el hecho es que, más allá de informar, los comunicadores tienen que lograr que la información sea fácil de obtener.
Aquí incluimos tres cosas que Shing aconseja no hacer:
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No incluyas ningún elemento multimedia extra solo por incluirlo. “Piensa en un elemento digital que complemente bien lo que haces”, agregó.
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No trates de crear una nueva multitud de seguidores. Si estás buscando lectores, trata de utilizar el poder de comunidades preexistentes. Utiliza plataformas que permitan a las personas formar parte de un proceso de una manera auténticamente digital.
- No deseches asociarte con otras compañías, incluso si su campo de acción parece fuera de tu alcance. Intel se asoció a la innovadora revista Vice para lanzar The Creator’s Project, una red global sobre tecnología y creatividad.
Si no tienes 3.82 millones de seguidores en Twitter, no desesperes. De acuerdo a Shing, se trata más de poder que de números. “Tu huella social puede ser bastante pequeña”, dijo. “No es un concurso de popularidad”. Aún cuando una noticia no tenga muchísimo contenido multimedia, el buen contenido siempre es compartido.