Existen muchas herramientas para ayudar a los periodistas ocupados a gestionar Twitter.
Hemos escrito sobre herramientas útiles para ahorrar tiempo en las redes sociales y sobre otras como SocialBro, que ofrece una visión detallada de tus seguidores y de tu impacto.
¿Qué diferencia a Commun.it? Esta herramienta te ayuda a identificar a tus principales seguidores, involucrarlos y agradecerles con sólo unos pocos clics. Esta nueva empresa con sede en Tel Aviv, cuyos clientes ya incluyen a grandes de la industria de la tecnología como Cisco, HP y Dell, se está preparando para su lanzamiento público.
"Blogueros y periodistas a menudo pierden la oportunidad de que usuarios influyentes compartan sus artículos. Después de publicar algo, es importante para los periodistas obtener comentarios. Pero frecuentemente sólo nos reducimos a contar retuits y enlaces compartidos", contó Mike Polischuk, cofundador de Commun.it. "El otro error que suelen hacer es olvidar de agradecer a la gente. La mayoría de los escritores tienen por lo menos varios lectores/seguidores fieles que a menudo retuitean/comparten su contenido, pero es fácil perderles el rastro".
IJNet probó la versión gratuita de la aplicación, que se conecta con tu cuenta de Twitter y que organiza a tus seguidores en tres columnas fáciles de analizar.
Un vistazo rápido sobre el panel "información prioritaria", que clasifica a tus conexiones y seguidores, es todo lo que necesitas para empezar. No hay gráficos ni métricas ni números vanidosos; sólo un análisis de quién está reaccionando (o no) a tus tuits.
Las "conexiones" se organizan por usuarios influyentes (juzgados por la proporción de seguidores/usuarios que siguen y tu historial de interacción con ellos), seguidores (personas que retuitean tu contenido) y miembros comprometidos que interactúan contigo con más frecuencia (menciones, retuits, mensajes directos, favoritos). Con cada una de estas categorías puedes ver quién es activo, a quién no has respondido y también puedes enviar un tuit de agradecimiento usando el mensaje pre-formateado de Commun.it o escribir uno propio.
Commun.it acaba de estrenar una colaboración inteligente con Buffer, por lo cual puedes mandar tus agradecimientos inmediatamente o programarlos para los momentos de mayor tráfico. Es un ahorro de tiempo bienvenido para los periodistas ocupados que a menudo se olvidan de compilar sus #FFs o agradecer RTs.
Si no tienes tiempo para la versión web, la aplicación te envía un correo electrónico semanal con un desglose de tus seguidores principales más un resumen del análisis básico. (El análisis completo (menciones, RTs, etc.) sólo está disponible para los suscriptores 'premium', pero si realmente estás interesado en esto puedes obtenerlo de forma gratuita con un cliente de escritorio como Hootsuite).
La función "descubrir nuevas pistas" ("discover new leads") es una buena manera de seguir los temas que te interesan y más fácil que agregar una secuencia a tu cliente de escritorio o hacer búsquedas manuales. Basándose en tus tuits, Commun.it sugiere algunas palabras clave para monitorear o puedes completarlas manualmente (nombre de la empresa, tu ciudad o lo que sea) y luego te devuelve los resultados en una columna.
La aplicación sólo está disponible en inglés por el momento, pero Polischuk dice que dada la base de clientes globales de Commun.it --el 20 por ciento de los usuarios hablan español y un número importante de usuarios se encuentran en Europa y Asia– lanzarlo en otros idiomas es una prioridad.