El Informe Anual de Noticias Digitales (Digital News Report) del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo de la Universidad de Oxford es una lectura obligada para cualquiera que desee entender las actitudes y los hábitos de las audiencias.
El estudio de 2017 abarca 36 mercados diferentes (en 2012 solo abarcó cinco) y contiene 133 páginas de rica información. A continuación, ocho interesantes estadísticas que posiblemente desconocías:
1. Malasia: líder mundial en la lectura de noticias vía WhatsApp
Un poco más de la mitad de los consumidores de noticias digitales del país (51%) utiliza esta plataforma de mensajería para consumir noticias, justo por detrás de Facebook (58%).
En contraste, solo el 3% de los consumidores de noticias digitales de los Estados Unidos utilizan la aplicación para ese propósito, lo que refleja las amplias variaciones regionales y globales en el uso del servicio.
2. Grecia y Corea del Sur: los países en donde hay más desconfianza en las noticias
En estos dos países poco menos de un cuarto de los encuestados (23%) indicó que "confía en la mayoría de las noticias la mayor del tiempo". Ese número saltó al 62% en el caso de Finlandia y al 60% en el caso de Brasil.
Solo en seis países más de la mitad de los encuestados estuvieron dispuestos a aceptar tal declaración, reflejando los problemas de confianza que enfrentan periodistas y medios de todo el mundo.
3. Las audiencias de Grecia y Turquía prefieren evitar las noticias
Entre los consumidores de noticias digitales, más de la mitad (57%) de estos dos países admitió que intenta activamente evitar las noticias. Según el informe, "países como Grecia y Turquía están sufriendo grandes turbulencias económicas y políticas", aunque se señala que "no es fácil identificar un patrón claro".
Curiosamente, aunque las audiencias surcoreanas están entre las que menos confían en las noticias, solo un cuarto (26%) se desconectaría de ellas. La evasión de noticias más baja está en Japón, con un 6%.
4. Los países nórdicos son los que más pagan
Las audiencias con suscripciones continuas a servicios de noticias digitales lideran en Noruega (15%), Suecia (12%) y Dinamarca (10%).
Otras compras, tales como ediciones individuales, donaciones, etc. son hábitos más comunes entre las naciones encuestadas, lo que refleja el desafío de convertir a los usuarios ocasionales en usuarios más comprometidos financieramente.
En Reino Unido, donde la BBC juega un papel fundamental en la provisión de contenido de noticias gratuitas (aunque se paga por una cuota de licencia casi universal), solo el 3% de los encuestados pagó por una suscripción de noticias en el último año, y otras formas de pago de noticias son también más bajas que en varios otros países.
5. Australia prefiere Apple News
Aunque la aplicación Apple News solo está disponible en Estados Unidos, Reino Unido y Australia (con la función “Spotlight” disponible en muchos otros países), el servicio ha visto un rápido crecimiento en los Estados Unidos y Australia.
Entre los usuarios estadounidenses de iPhone, el alcance semanal del servicio casi se duplicó (de 13% a 25%) en 2016, y el servicio creció de 8% de usuarios de iPhone en Australia el año pasado a 25% en 2017.
Será interesante ver si este ímpetu continúa, tanto en esos mercados como en otros de todo el mundo.
6. Los agregadores son la gran puerta de ingreso a las noticias en la región Asia–Pacífico
Servicios como Apple News y Snapchat Discover representan la próxima generación de agregadores. Dirigidos a una audiencia móvil, tienen un crecimiento perceptible entre sus audiencias.
Mientras tanto, los agregadores más tradicionales continúan siendo populares en algunos mercados emergentes. Google News, por ejemplo, disfruta de una penetración semanal del 21% en Asia y América Latina, por delante de Norteamérica (13%) y la Unión Europea (10%). Asia lidera el camino de los agregadores.
7. Asia–Pacífico y Latinoamérica: líderes en audiencias móviles
Los mercados más populares para las alertas móviles, como conductos directos hacia las noticias, son Taiwán (32% de los usuarios), Hong Kong (27%) y Turquía (24%), mientras que Suecia ocupa el cuarto lugar con un 22%.
Hong Kong encabeza el camino en términos de audiencias que prefieren los dispositivos móviles para consumir noticias. Más de un tercio (36%) cita a su teléfono inteligente como su principal dispositivo para acceder a las noticias, justo por delante de Singapur.
En Hong Kong, casi un tercio (31%) dice que su teléfono inteligente es el único dispositivo que utiliza para consumir noticias. Malasia (27%), Singapur (26%), Chile (25%) y México (24%) muestran tendencias similares. Para los investigadores y las empresas interesadas en los comportamientos de las noticias móviles, estos son los mercados a monitorear.
8. La marca de noticias con el mayor alcance mundial es ... ¿Yahoo?
Sí, Yahoo. En un entorno dominado por la discusión sobre los servicios de Facebook (que incluyen Facebook, FB Messenger, WhatsApp e Instagram), la reinvención de importantes marcas como BBC, CNN y The New York Times, y la aparición de nuevos actores globales como el Huffington Post, Vice y BuzzFeed, la continua relevancia de Yahoo puede resultar sorprendente.
Escondido en la página 49 del informe, hay un cuadro que muestra cómo el portal web sigue disfrutando de una gran tracción entre las audiencias de noticias, incluyendo al 25% de los consumidores semanales de noticias digitales de los Estados Unidos (situándolo por delante de otras grandes marcas), a Japón (53%) y a Taiwán (48%).
Incluso en mercados como Brasil, Australia y Alemania, Yahoo es la marca líder en noticias internacionales, solo después del Huffington Post en Francia. Los antiguos hábitos mediáticos, las asociaciones (especialmente en Asia), así como sus servicios de búsqueda y correo electrónico, pueden ayudar a explicar este hallazgo inesperado.
Toda esta información demuestra que, por mucho que creamos saber sobre los actuales consumidores de noticias, el Informe del Instituto Reuters siempre contiene un par de sorpresas.
Para saber más entra a digitalnewsreport.org. Visualizaciones cortesía del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo.
Imagen con licencia Creative Commons en Flickr, vía Robert Schuman Centre for Advanced Studies.
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