En la mayoría de los países de América Latina los medios de comunicación públicos suelen cometer dos errores.
Uno de ellos es confundir su rol y realizar una “comunicación gubernamental” mediante la transmisión de “causas partidarias”, lo cual es financiado con dineros públicos.
El segundo es proponer como programación una “mala imitación” de la televisión comercial.
Esas fueron las principales preocupaciones que planteó el periodista brasileño, académico y estudioso de los medios de comunicación, Eugenio Bucci en una videoentrevista organizada por la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano y la Red Ética Segura.
Según explicó, “lo que pasa en América Latina es que las emisoras públicas se financian con recursos públicos pero hacen una comunicación muchas veces de promoción del interés del gobierno, político partidario y electoral del gobierno”.
“Una comunicación gubernamental no es una comunicación pública, porque los recursos por los que se financian pertenecen a toda la sociedad”, dijo. Según explicó, la gente que trabaja en las emisoras públicas tiene la convicción de que trabaja para el gobierno, por lo que se produce “una distorsión muy traumática”.
El otro problema que visualizó en los medios públicos está relacionado con su intento por “imitar” a la comunicación comercial (aquellos medios en general privados cuyo fin es de lucro) en vez de ofrecer todo lo que ese tipo de comunicación no le da a la audiencia.
En IJNet seleccionamos algunos consejos que dio Bucci para hacer una buena comunicación pública:
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Buscar el contenido que no cubre la televisión comercial: “Toda la televisión pública que he conocido imita a la televisión comercial, su gran sueño es ser como la televisión comercial”, expresó Bucci. Según dijo, eso es “deprimente” porque la “gran oportunidad” de la televisión pública está en hacer lo contrario. “Hay que hacer algo totalmente distinto, pero ni tan distinto que la gente no comprenda nada. Ofertar cosas que no caben en la pantalla de la televisión comercial”, recomendó.
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Tener buenas mediciones de audiencia: Los medios públicos también tienen que preocuparse por tener buena medición de audiencia. “He escuchado que se hacen malas programaciones que son malas imitaciones de la televisión comercial y en consecuencia no tienen audiencia, dicen que la audiencia no los comprende. Están errados. Hay que presentar una propuesta original e innovadora”, opinó Bucci.
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Emancipar en vez de vender: Para Bucci, los medios comerciales quieren mantener a la familia frente al televisor mirando la programación. “Esto es legítimo en una disputa comercial. Pero la televisión pública no tiene la necesidad de eso”. El periodista explicó que los medios públicos logran su cometido “cuando emancipan a su audiencia”.
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Perder el miedo: Bucci explicó que vio a muchos profesionales que “tienen miedo del presidente de la República”. “Esto es la muerte. Los dirigentes de la televisión pública deberían tener miedo de ofender a su audiencia, no del gobierno”, agregó.
- Dialogar con la sociedad: El periodista agregó que “la comunicación pública tiene que dialogar con la sociedad” en vez de hacer un monólogo. Debe presentar una programación en la que se abran espacios para diversos puntos de vista.
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