Cuando una noticia aparece en las redes sociales es tentador para periodistas y medios apurarse en difundirla buscando ser el primero en dar la primicia.
A veces es aconsejable resistir ese impulso. Tendrás una nota más completa - y una de la que no te arrepentirás más tarde – si sigues los consejos de los periodistas digitales Mandy Jenkins y Craig Silverman.
Jenkins, editora de redes sociales del Huffington Post, y Silverman, director editorial de OpenFile.ca y editor y autor de Regret the Error, dieron algunos consejos durante la conferencia anual de la asociación de prensa digital (ONA por su sigla en inglés) en Boston.
Aquí incluimos sus sugerencias para verificar información obtenida a través de las redes sociales:
Paso 1: Verifica la credibilidad de la persona
-- Verifica cuándo se creó la cuenta de Twitter. Desconfía de información difundida a través de cuentas muy recientes.
-- ¿Con qué frecuencia se actualiza la cuenta? ¿Es ésta una cuenta de uso regular?
-- ¿Tiene una foto? Si el dueño de la cuenta no se ha molestado en añadir una foto, podría ser una señal de que la cuenta es falsa.
-- ¿El usuario tiene amigos o seguidores? ¿Sigue a los demás? ¿Tiene seguidores al azar? Hay que tener cuidado con las cuentas que son creadas sólo para enviar spam.
-- ¿El dueño de la cuenta interactúa con otros usuarios? Si no hay interacción puede tratarse de una cuenta falsa.
-- Comprueba el puntaje de la cuenta en Klout para evaluar el nivel de interacción.
-- Haz una búsqueda en Google con el nombre de la cuenta en Twitter y las palabras “spam”, “estafa”, etc., para ver si otros usuarios se han quejado de esta cuenta.
-- Verifica si puedes encontrar otras cuentas relacionadas con la información que tienes. Haz una búsqueda con el nombre de usuario o usa Identify en Firefox o HoverMe en Chrome.
Paso 2: Sigue el dato
-- Pide un número de teléfono y llama a la persona.
-- Pregunta si fue testigo de lo que informó de primera mano o, si no, cómo se enteró de ello.
-- Pregunta qué vio, cómo lo vio y cuándo.
-- Pregunta quién más podría tener la misma información.
Paso 3: Verifica la credibilidad de la información
-- Analiza los tuits o actualizaciones. ¿Se menciona algo acerca de por qué esa persona estaba en la escena del hecho? ¿Hay algún elemento que conduce al dato difundido o pone las cosas en contexto? ¿Se hace mención a planes o a la ubicación de la persona?
-- ¿Los tuits posteriores o actualizaciones tienen sentido en el contexto?
-- Al leer las actualizaciones, ¿parece una cuenta auténtica? Errores de ortografía, mala gramática y errores de tipeo pueden ser signos de que se trata de una cuenta real.
-- Si hay una imagen adjunta, comprueba si tiene los datos de geolocalización o EXIF. Puedes leer más acerca de la verifiación de imágenes aquí.
Paso 4: Corrobora la historia
-- Verifica la información sobre el acontecimiento con la policía si es pertinente.
-- Haz una búsqueda en Twitter para ver si otras personas también están hablando de lo mismo.
-- Utiliza el “método Andy Carvin”: pide a tus seguidores que te ayuden a verificar la información.
Paso 5: Evalúa tus opciones. Pregúntate a ti mismo:
-- ¿Qué tan urgente es esta información?
-- ¿Qué tan importante es ese dato en general? ¿Hay una historia sin él?
-- ¿Vale la pena correr el riesgo si la información es incorrecta?
Las diapositivas de Jenkins y la presentación completa de Silverman en inglés se pueden ver aquí.
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