Los community managers tratan de darle sentido a cada tweet, post, GIF o video que crean en la internet, una actividad demandante que requiere de mucho esfuerzo de su parte.
Desde hace poco, medios como PBS, The Guardian, ESPN y The Wall Street Journal tomaron ventaja de una herramienta que agrega contenidos de las redes sociales, fusionando todos los elementos en un mismo lugar: RebelMouse.
RebelMouse es una herramienta web que pone en un mismo lugar todos los canales de Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Google Plus, LinkedIn, Tumblr, RSS feeds, entre otros, y los muestra de forma automática en tu página web.
Puedes filtrar lo que se muestra en tu sitio de RebelMouse seleccionando por hashtag, dominio, tags, "likes", una lista de favoritos o trayendo nuevo contenido de cualquier lugar de la web, directamente desde el buscador con el marcador de posts.
Además, al crear una página personal en el sitio de RebelMouse, también puedes agregar una “capa social” a tu propia web al añadir el flujo de redes sociales que has creado en tu sitio web de forma directa. “Es sólo una línea de código JavaScript que une todo lo que estás administrando con Rebelmouse directamente a tu sitio”, dijo Niketa Patel, directora de contenido en RebelMouse, durante un webinario organizado por el Poynter Institute.
Te presentamos este página de ejemplo que hizo IJNet mostrando las oportunidades para periodistas publicadas diariamente:
El sitio funciona desde el año pasado y fue creado por el jefe de tecnología del Huffington Post, Paul Berry, quien decidió crear esta herramienta para ayudarles a los periodistas a que complementen las noticias con contenido generado por sus usuarios usando blogs para cubrir eventos en vivo, para darle un lugar a la voz de los periodistas y construir una marca propia. Aquí incluimos unos ejemplos de cómo las salas de redacción están usando la plataforma:
- Cubrir eventos en vivo y aniversarios con contenido generado por los usuarios
El sitio de NBC News utilizó RebelMouse durante su cobertura del cincuenta aniversario de la marcha en Washington, en donde Martin Luther King Jr dio el discurso histórico “Yo tengo un sueño”. NBC curó contenido de Instagram, Facebook y Twitter generado por las celebridades, los políticos y los lectores que asistieron al evento y expresaron el impacto que tuvo MLK en sus vidas. La sala de redacción de la NBC puso videos en YouTube con material tomado en vivo, que también aparecía en la página de RebelMouse de NBC. Después ellos lo agregaron a la página principal de su sitio web.
PBS NewsHour pidió a sus lectores compartir sus memorias sobre el movimiento Voting Rights Act de 1965, para un reportaje que sería publicado con testimonios en audio en un Tumblr y en Soundcloud, y usó RebelMouse para unir cada pieza del contenido. NewsHour embebió la colección en su sitio para crear este paquete.
Durante la conferencia tecnológica South by Southwest, Fast Company le pidió a sus lectores que mandaran "vines)" sobre lo que significaba la innovación para ellos. Fast Company utilizó una página de RebelMouse para agregar todos los vines que se enviaron con el hashtag #IUNY13 a una misma página, y después la embebió en su sitio.
- Las noticias y los blogs en vivo
Al Jazeera America utilizó RebelMouse para su blog en vivo sobre las últimas noticias de Siria, utilizando videos de Youtube, su propio sitio web y Twitter para mantener actualizaciones al momento sobre los eventos que ocurrían en este país.
- La participación de la comunidad
El sitio de noticias locales SFGate le pidió a los residentes de San Francisco que publiquen en Instagram las imágenes de su ciudad desde un punto de vista local. También pidió que utilizaran un filtro para organizar únicamente las imágenes con el hashtag #howSFseesSF. Cada imagen filtrada fue agregada con el RebelMouse de SFGate como un borrador, dejando que el editor moderara y resaltara las imágenes más relevantes (uno puede dejar que el contenido aparezca sin moderación si así se prefiere).
- Administrar noticias locales
SFGate administra una lista de Twitter de periodistas, oficiales de gobierno y empresas locales, la que es actualizada diariamente por la organización de noticias.
TimeOut New York utiliza RebelMouse para administrar la edición de los Editors' Picks que está adherido al sitio como una barra de lado. TimeOut creó una lista de Twitter de sus editores y cada tweet que incluyera cierto dominio aparecería en el stream de RebelMouse. El filtrar por nombre de dominio institucional puede asegurar que ninguno de los tweets personales de los editores se publique en la página de RebelMouse.
- Mostrar las voces del personal de la sala de redacción
The Guardian utilizó RebelMouse para su cobertura de los premios Emmy, con los periodistas tomando fotos desde la carpeta roja y redactando tweets con sus reacciones personales sobre los eventos de la noche. Ellos juntaron el contenido desde una variedad increíble de fuentes y resaltaron las voces de las personas que fueron a la ceremonia.
El Wall Street Journal utilizó la plataforma por primera vez durante la cobertura de la Fashion Week. La WSJ creó una lista de Twitter de la gente de su equipo que se encontraba en el lugar, como los blogueros, fotógrafos y contribuidores. Ellos usaron los tweets de la lista, seleccionados por ciertos hashtags creados en el evento.
- Crear un portafolio personal
La corresponsal de NBC News Ann Curry utiliza RebelMouse para crear lo que Patel llama la experiencia Ann Curry, una curaduría de la actividad en las redes sociales que incluye tweets, fotos de Instagram, reportajes que cubren su red de contactos, galerías de fotos de Google Plus, videos de YouTube y más
Margaret Looney, asistente editorial de IJNet, escribe sobre las tendencias en medios, herramientas para periodistas y recursos del periodismo.
Texto traducido del inglés al español por Andrea Arzaba.
Imagen con licencia de Creative Commons de Flickr via stevegarfield.