المحتوى هو الملك. عبارة صحيحة، لكن هل يوجد ملك بدون شعب؟!
الشعب يمنح الشرعية للملك، كما يمنح الجمهور الشرعية للمحتوى. مهما كانت جودة محتواك، لا قيمة له إن لم يستهلكه الناس.
في العالم الرقمي، هناك طريقان لتوصيل المحتوى للجمهور المستهدف، إما عبر الحاكم الرقمي الأول للشبكة العنكبوتية "محرك بحث جوجل" وأشباهه، أو عبر منصات الإعلام الاجتماعي "سوشيال ميديا" بمختلف أشكالها.
ويبقى التسويق الرقمي حدًا فاصلاً بين ترك المحتوى في الطرقات للعامة في انتظار من يستهلكه، وبين تسليم المحتوى بعلم الوصول إلى جمهوره المستهدف الذي يبحث عنه، ليلبي احتياجه وربما يحل مشكلته.
تتعدد استراتيجيات التسويق الرقمي ما بين محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي، وما بين المجانية والمدفوعة. (SEO - SEA - SEM -SMO - SMM -SMA) فما الفارق بينهم؟
SEO
اختصار (Search Engine Optimization) ويعني تهيئة المواقع الإلكترونية أو المحتوى لمحركات البحث المختلفة، بهدف زيادة معدل ظهور صفحات الموقع أو المحتوى في النتائج المجانية لمحرك البحث (Organic Results)، واعتلائها صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) بشكل عضوي غير مدفوع.
تنقسم استراتيجيات تحسين محركات البحث إلى ثلاث فئات:
- تحسين محركات البحث داخل الصفحة (On-page SEO)
تحسين كل صفحة من الموقع من خلال إنشاء محتوى عالي الجودة باستراتيجية (H) وتحسين العناوين، وتحسين ظهور الصور، والتحقق من بنية الرابط وتحسينها، واستخدام الروابط الداخلية لربط المحتوى ذي الصلة، بالإضافة لدمج الكلمات الرئيسية والمفتاحية المستهدفة في كل ما سبق، لمساعدة خوارزميات محركات البحث على فهم محتوى الصفحة وبالتالي منحها مراتب أعلى.
- تحسين محركات البحث خارج الصفحة (Off-page SEO)
كل الاستراتيجيات غير المباشرة التي تُستخدم خارج الموقع لتحسين سمعة الموقع، ورفع تصنيف صفحاته لدى محركات البحث، من خلال ربطه بمواقع أخرى عالية الجودة.
تتضمن بناء الروابط الخلفية Backlinks عالية الجودة، وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ومعلومات العلامة التجارية، والفيديو، والمراجعات.
- تحسين محركات البحث التقني (Technical SEO)
كل الاستراتيجيات التقنية التي تقود لظهور الموقع في محركات البحث، وتسهل عملية هبوط المستخدمين على الموقع الإلكتروني وزحف الخوارزميات إليه، وتشمل تحسين سرعة تحميل صفحات الموقع، والتوافق مع الجوّال، وإنشاء خريطة الموقع والفهرسة، والتحقق من ملفات (robot.txt) وقابلية الزحف، وبنية الموقع، والبيانات المُنظمة، والأمان.
أبرز ما يميز استراتيجية (SEO) أنها مجانية، واستثمار طويل المدى، وأهم عيوبها أنها تتطلب وقتًا طويلاً وجهدًا وصبرًا وجودة محتوى منتظمة ومستمرة.
SEAاختصار (Search Engine Advertising) ويشير إلى إعلانات محركات البحث. يشمل جميع الأنشطة والأشكال الإعلانية التي تجلب زيارات مدفوعة من محركات البحث مثل (Google Adwords).
SEM
اختصار (Search Engine Marketing) أو التسويق عبر محركات البحث، وهو الوجه المدفوع لتحسين محركات البحث.
يجمع استراتيجيات (SEO) + إعلانات محرك البحث (SEA)، ويعمل على زيادة حركة المرور لموقع الويب من خلال الإعلانات المدفوعة مثل إعلانات (Google)، بهدف دفعه في التصنيف إلى الصفحة الأولى، وصدارة نتائج محرك البحث عبر الدفع لكل نقرة (PPC) بنظام المزايدة.
يتطلب (SEM) استراتيجية مستهدفة، وتحليلًا للمنافسين، واستهدافًا دقيقًا للكلمات والعبارات الرئيسية والجمهور، وحملة إعلانية فعالة، ويعد استراتيجية فعّالة لجذب الزيارات والنمو والتحويلات ورفع الوعي بالعلامة التجارية في وقت قياسي، في حال وجود منافسة شرسة تعجز عنها استراتيجيات المدى الطويل المجانية.
أبرز ما يميز هذه الاستراتيجية هو الحصول على نتائج فورية واستهداف العملاء المحتملين بدقة، وأهم عيوبها التكلفة المستمرة.
SMOاختصار (Social Media Optimization) ويعني تحسين وسائل التواصل الاجتماعي. يجمع بين استراتيجيات (SEO) وتقنيات (Social Media).
يركز (SMO) على تعزيز الحضور في وسائل التواصل الاجتماعي وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، من خلال جذب جمهور أكبر، وتصدير حركة مرور مجانية إلى قناة التوزيع الرئيسية للعلامة التجارية (موقع الويب).
ويتضمن الأنشطة الاجتماعية المختلفة على "سوشيال ميديا" بما فيها: تحسين ملفات التعريف، وإنشاء المحتوى، واستخدام الكلمات الرئيسية والوسوم ذات الصلة، وتعزيز التفاعلات لزيادة الرؤية والمشاركة، ونشر تحديثات الحالة ومجموعات المناقشة، والإشارات العلمية واستطلاع الرأي، وتعليقات المستخدم وخلاصات (RSS)، وأزرار المشاركة ومواقع مشاركة الفيديو/الصور.
أبرز ما يميز هذه الاستراتيجية القدرة على بناء ولاء الجمهور للعلامة التجارية بشكل مجاني، وأهم عيوبها هي عدم ضمان دقة نتائجها، وحاجتها لوقت واستمرارية في بناء محتوى إبداعي قادر على جذب الجمهور.
SMA
اختصار (Social Media Advertising) ويشير إلى الإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لصالح العلامة التجارية.
يشمل الأنشطة التي تجلب زيارات مدفوعة من وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى جميع قنوات الإعلان على الشبكات الإعلانية الأخرى.
SMMاختصار (Social Media Marketing) أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وهو الوجه المدفوع لتحسين وسائل التواصل الاجتماعي.
يجمع استراتيجيات (SMO) + إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي (SMA)، ويعمل على التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية وما تقدمه من خدمات أو منتجات، من خلال تصدير حركة مرور مستهدفة (مدفوعة ومجانية) من شبكات التواصل الاجتماعية إلى قناة التوزيع الرئيسية (موقع الويب).
يتضمن ذلك إنشاء المحتوى المناسب للجمهور ومشاركته، والتواصل مع المتابعين والتفاعل مع تعليقاتهم والاستماع إلى مشاكلهم واحتياجاتهم، وتشغيل حملات الوسائط الاجتماعية المدفوعة للوصول إلى الجمهور المستهدف، وتحليل النتائج.
أبرز ما يميز هذه الاستراتيجية الاستهداف الدقيق والنتائج السريعة، وأهم عيوبها التكلفة المادية التي تتطلب ميزانية مستمرة.
SMM - SMA - SMO -SEM - SEA أيهما أفضل بالنسبة لك؟الإجابة تتوقف على عدة عوامل أهمها:
- أين يوجد جمهورك؟
- نوع الخدمة أو المنتج الخاص بك؟
- هدفك من عملية التسويق؟
- حالة السوق ووضعك فيه؟
- إمكانياتك المادية؟
ملحوظة: يمكن الدمج والجمع بين بعض أو كل استراتيجيات التسويق الرقمي السابقة، ومعظم العلامات التجارية الكبرى تستخدم مزيجًا من تلك الاستراتيجيات.
الصورة الرئيسية منتجة بواسطة الذكاء الاصطناعي.
إقرأوا المزيد من المقالات لـ
