التثبت من الوقائع في الانتخابات المكسيكية على واتساب. الأخبار المزيفة على واتساب هي مشكلة حلها صعب للغاية. تنتشر الأخبار في التبادلات المغلقة ويتم تشفير الرسائل، مما يجعل من المستحيل معرفة كيف يتم نشر منشور ما أو عدد الأشخاص الذين يشاهدونه. لا تأتي المعلومات الزائفة فقط كنص ولكن كصور ومذكرات. واتساب هو أيضا من أكثر منصات التواصل الإجتماعي شعبية في العديد من البلدان - بما في ذلك المكسيك، التي تجري انتخاباتها العامة في الأول من تموز (مع أكثر من 10،000 مرشح لمناصب عامة ومحلية).
قالت ديانا لاريشا ماكسي، محررة المحتوى في معهد الجزيرة للإعلام "نحن لا نريد أن نجتاح، نحن ندرك أن تطبيق واتساب ليس مثل تويتر أو فايسبوك - حيث نراه كمساحة خاصة يمكن للمستخدمين من خلالها التفاعل مع العائلة والأصدقاء، لذا بدلاً من استخدام قائمة النشر لفضح المنشورات المزيفة، اخترنا العلاقة الفردية."
أعد Verificado خط واتساب حيث يمكن للمستخدمين إرسال المعلومات إليه للتحقق؛ ثم يستجيب لأولئك المستخدمين الفرديين، وأوضحت ماكسي: "لن نستخدم قائمة النشر لفضح المنشورات المزيفة للأشخاص الذين لا يستفسرون عنها في الواقع".
وأضافت: "يقوم Verificado بنشر المنشورات التي تم التثبت منها في خانة "الحالة" على واتساب الخاصة به من أجل إيصاله لعدد أكبر من الناس ويقوم بنشر ما معدله 10 حالات مختلفة يوميا على الواتساب الخاص بنا، وبالتالي فإن الأشخاص المشتركين في خط واتساب الخاص بنا سيشاهدون هذه الحالات من فضح المزيف التي يتم تحديثها باستمرار." بعد ذلك، يستطيع المستخدمون مشاركة هذه الحالات مباشرة مع شبكاتهم الخاصة. كل شكوى يشير إليها Verificado على أنها تم التثبت منها، وهو مزيج من "عامودي" و "تحقق" - يتكون من الصورة الفيروسية، مع ختمها بنقاط حول اسباب صحتها أو عدمه.
في حين أن العملية تبدو فردية إلى حد ما، إلا أنها تتوسع. تم إطلاق خط واتساب رسميًا من Verificado في 18 أيار/مايو، وقد اشترك فيه بعد أسبوعين 4800 شخص، وتلقى ما يصل إلى 18500 رسالة - تمت الإجابة عن 13800 منها. وحذرت ماكسي من أن "الرسائل" هنا تشير ببساطة إلى التفاعلات - طلبات التحقق من المحتوى، وكذلك أي رسالة أخرى مثل التحية. لكن Verificado يخطط لتصفية طلبات التحقق من الوقائع الفعلية بشكل أكثر تحديدًا في تقرير سيصدر بعد الإنتخابات.
وحصلت كل حالة من حالات فضح المزيف التي تم نشرها على حوالي 1000 مشاهدة (على الرغم من أنها في الواقع قد تكون أكثر ، نظرًا لأن المستخدمين الذين يعطّلون ميزة "إيصال قراءة" لا يتم احتسابهم في تحليلات واتساب). ويتم التعامل مع كل هذا من قبل 4 أشخاص فقط في ختام Verificado.
ما هي أنواع المعلومات التي تصل للتحقق من صحتها؟
قالت ماكسي إنه في الغالب تكون صور، وذكرت أنه من المستحيل عادة معرفة أين تنشأ كل معلومات مضللة - "نحن لا نعرف ما إذا كانت قد بدأت من خلال حساب واتساب مع شخص قام بإنشاء مذكرة وعممها على واتساب ومن ثم انتقلت إلى فايسبوك أو تويتر، أو إذا كان العكس هو الصحيح... هذا تحد كبير، ليس فقط بالنسبة لنا، ولكن بالنسبة لجميع الصحفيين الذين يحاولون فهم مدى انتشار المعلومات المضللة".
يمكنك إضافة Verificado على الرقم 55-1245-5032 على واتساب، أو متابعته على فايسبوك و تويتر.
نُشر هذا التقرير للمرة الأولى في مختبرات نيمان، وأعيد نشره على شبكة الصحفيين الدوليين بعد الحصول على إذن.
الصورة الرئيسية حاصلة على رخصة المشاع الإبداعي على فليكر بواسطة Microsiervos.