كيف تقوم بالإدارة بشكل فعال

بواسطة ijnet_admin
Jun 27, 2008 في المبادرات الاعلامية

بقلم بام دانجيلو

-         أظهر احترامك تجاه الموظفين.

-         ضع توقعات وأهداف واقعية وواضحة.

-         كن جاهزاً دائماً لتدريبهم ومساندتهم.

-         تبنى قاعدة الإدارة الذاتية لإنجاز العمل بشكل فعال.

-         تجنب الكلام المعسول كأن تطلق شعاراً بأن الأفراد هم أهم أولوياتك دون أن تطبق ذلك واقعياً.

-         أظهر أنك مهتم لأمرهم، حيث أن الاهتمام ميزة أصيلة تجري في عروق المدراء.

-         انشر ثقافة الاحترام المتبادل بين الأفراد.

 

مهارة التواصل: إحدى أهم الخواص التي تميزك عن غيرك عند التواصل مع الآخرين هي أن تكون مستمعاً جيداً.

 

صفات المستمع الجيد:

-         قليل الكلام.

-         يظهر للموظفين رغبته بالاستماع لهم واهتمامه الشديد لما يخبرونه به.

-         يستمع لكي يتفهم ويستوعب الحديث وليس لمجرد الرد عليه.

-         شديد التركيز ولا يسمح لذهنه بالتشتت بعيداً عن الحديث.

-         يتعاطف مع الطرف الآخر.

-         صبور.

-         يطرح أسئلة ليتعمق أكثر.

-         يمتلك مهارة التواصل البصري.

-         يقول الحقيقة دوماً.

 

فن الإدارة وقت الأزمات والتغييرات.

 

حين يصبح التغيير سواء كان تغييراً بالأشخاص أو بسياسة العمل ضرورة ملحة عليك أن:

-         تقوم بهذا التغيير بسرعة.

-         ـشرح السبب الذي أدى لهذا التغيير.

-         وضح التأثير الإيجابي الذي سينعكس على كل فرد جراء هذا التغيير.

-         لا تتوقع الرفض وإلا ستحصل عليه فعلاً.

-         لا تقم بتغييرات بديهية.

-         امنح الآخرين وقتاً ليعتادوا على هذا التغيير.

-         حاور الموظفين بشكل ودي أو وجهاً لوجه بشكل دوري.

-         اسأل الموظفين عن رأيهم بعد حدوث التغييرات.

-         تحدث مع الموظفين بلغتهم كأفراد وعاملين وليس بلغتك كمدير.

 

قم برفع روح الروح المعنوية للموظفين:

 

-         يؤثر مديح الناس وتقدير عملهم عموماً بشكل إيجابي أكثر بكثير من تقديم التعويضات المالية لعربون شكر لهم.

-         أشد بالعمل الجيد.

-         لا تنتقد الفرد بشكل علني.

-         كن إيجابياً ومتفائلاً ومبتسماً بشكل دائم حيث أن تفاؤلك يزرع الطمأنينة في نفوس الموظفين.

-         كافئ الأداء الاستثنائي سواء كان ذلك بدعوة للعشاء أو شهادة تقدير أو يوم عطلة أو تعليق صورهم على لوحة الشرف.

-         ازرع روح العمل الجماعي بين أفراد فريقك.

-         لا تميز بالتعامل بعض الأفراد عن زملائهم الآخرين.

-         كن متواجد بشكل دائم وقت الحاجة خصوصاً وفي جميع الأوقات الأخرى عموماً.

-         ادخل لقلوبهم واعرف وتقهم كيف يشعرون وبما يفكرون (ضع نفسك مكانهم).

 
 

فيما يلي نورد لكم بعض المواقع المفيدة عن موضوع إدارة الأفراد التي يمكنك الاستفادة منها:

 
WWW.businesstown.com – Link to the topic on managing people.

WWW.nmc.edu – Northwestern University Media Management Center.

WWW.top7business.com – Link to management for tips.
WWW.managementhelp.org – management library.