تتبع الأثر في غرف الأخبار.. تفاصيل مهمّة على المؤسسات الإخباريّة معرفتها

بواسطةPedro Burgos
Aug 02 في موضوعات متخصصة

في الوقت الذي تتوفر فيه الأخبار مجانًا عبر الإنترنت، تحتاج المؤسسات الإعلامية إلى طرق جديدة لإقناع القراء بالدفع مقابل الوصول الى أخبارها.

وتقول صحيفة "الغارديان" على سبيل المثال: "إنّنا نستثمر أموالك في تمويل صحافتنا المفتوحة وتعزيز حرية التعبير ، مما يجعل تغطية الأخبار الجيدة متاحة للجميع".

وتذهب "واشنطن بوست" إلى أبعد من ذلك، قائلةً إنها تحتاج إلى دولاراتك لأن "الديمقراطية سوف تموت في الظلام" إذا لم يكن هناك أي مراقب.

عندما تتبرع لمنظمة غير حكومية، فأنت مهتم بنتائجها وتثق في نواياها وقدرتها على جعل العالم مكانًا أفضل. النتائج، للصحافة غالبا ما تسمى "تأثيرًا". يمكن أن يتخذ التأثير شكل مسؤول فاسد تم إقصاؤه بعد تحقيق صحفي، أو يمكن أن يكون بسيطًا مثل القارئ الذي يشكر منظمة إخبارية في التعليقات لمساعدته على أن يصبح على علم أفضل.

 ومن المهم للغاية أن يكون الهدف الأساسي للصحافةةيكمن في تتبع الأثر والتواصل مع القرّاء. هذه هي فرضيتنا في Impacto.jor ، وهي مبادرة لقياس وتوصيل التأثير في الصحافة بدعم من  مبادرة غوغل للأخبار  في البرازيل. نعتقد أنه إذا كانت غرف الأخبار تتحسن في جمع تأثيرها، وإيصالها إلى جماهيرها، فإن ذلك سيعزز الثقة في وسائل الإعلام وسيشكل حالة أفضل لدعم الناس للصحافة.

تم تشغيل Impacto في الإصدار التجريبي لمدة عام تقريبًا. يتمثل نهجنا في تطوير سلسلة من برامج التتبع التي تتخلص من الإنترنت، من مواقع الويب الحكومية إلى وسائل الإعلام الاجتماعية، لإنشاء قاعدة بيانات "رؤى" ومعرفة التأثيرات المحتملة. يمكن للصحفيين والمحررين بعد ذلك استخدام هذه الإحصاءات للإبلاغ عن التأثير بعد نشر القصص. يمكنك قراءة المزيد عن تجربة أحد شركائنا غازيتا دي بوفو هنا.

لقد أطلقنا مؤخرًا Impacto باللغتين البرتغالية والإنجليزية. بصفتي زميل في مركز نايت، أعمل الآن على توسيع نطاق Impacto ليشمل غرف الأخبار في البرازيل وأمريكا اللاتينية والولايات المتحدة وأوروبا.
تم تصميم أداتنا لتسهيل تتبع تأثير المؤسسة الإعلاميّة، ولكن قبل أن تفكر في أداة جديدة، تحتاج إلى الرجوع إلى الوراء وتحديد دور وعملية تقارير التأثير في مؤسستك بوضوح

ماذا يعني لمؤسستك معرفة طريق التأثير؟

في Impacto ، نحدد التأثير على أوسع نطاق ممكن لسببين: كلّ منظمة لديها مهمة مختلفة، وأحيانًا تكون المهام مختلفة بين المكاتب في نفس المؤسسة.

بالنسبة إلى المؤسسة التي تجري تحقيقًا، لا يحصل التأثير إلا عندما تحدث أمور لافتة في العالم الحقيقي، مثل ما يحدث عندما تغيّر مدينة معيّنة قوانينها. ولكن بالنسبة إلى المؤسسة التي تركّز على الصحافة التفسيرية، فإن التأثير هو ببساطة إعلام الناس، وهو أمر يصعب قياسه. يمكن أيضًا اعتبار افتتاح مكان جديد للسوشي، أنّ له تأثير  في قسم الطعام في إحدى الصحف المحلية.

بالنسبة إلى بعض المؤسسات، قد لا يرغب الصحفيون في الحصول على الفضل في عمل كان جزءًا من جهد كبير أو تعاوني في إعداد التقارير، على سبيل المثال. بالنسبة للآخرين، فإن الإبلاغ عن التأثيرات الأصغر - مثل رسائل البريد الإلكتروني من القراء - يمكن أن يصل إلى أمر مهم وكبير.

في كلا النهجين، من المهم جعل الإبلاغ عن التأثير مبسطًا قدر الإمكان، وهو هدفنا الرئيسي في Impacto فمن خلال النظام الأساسي، يتم عرض المستخدم على لوحة التحكم التي تعرض "الأفكار" - وهي الأشياء التي تعتقد خوارزمياتنا أنها تأثير محتمل. يختار المستخدم ما يريد ويضيف نصًا وصفيًا، ثم يتم تسجيل التأثير.

هل التأثير لجمهور داخلي أو خارجي؟

هناك جمهوران أساسيان لتقارير التأثير: الداخلي والخارجي.

قد تكون تقارير التأثيرات الداخلية مفيدة في تعزيز المراسلين أو تحديد القصص التي يجب متابعتها. أما تقارير التأثيرات الخارجية، من الناحية الأخرى، فيجب التفكير فيها كأداة للمساءلة - ولماذا لا، أداة تسويقية. يتم استخدام تقارير التأثيرات الخارجية من قبل المؤسسات الإخبارية غير الربحية للحصول على المزيد من الجهات المانحة، ولإظهار الجهات الحالية التي يتم إنفاق أموالها بشكل جيد.

يتم تخزين تقارير التأثير الداخلي في النظام الأساسي Impacto -يمكنك تصفح التأثيرات حسب الوقت أو المكتب أو العلامات أو المراسل. على الرغم من عدم وجود نموذج للتقارير الخارجية، إلا أن المهم هو مجرد مسألة إنشاء صفحة أو تقرير استنادًا إلى التأثيرات التي يتم تسجيلها على النظام الأساسي.

قد لا يكون الحصول على قصتك من خلال ورقة محلية أمرًا مثيرًا للاهتمام لقرائك، ولكن يمكن أن يكون إشارة قوية على أن صحافتك تصل إلى صناع القرار ويتم تضخيمها إلى جمهور أكبر. قد يكون هذا مفيدًا للتقييم الداخلي - على الأقل لاستكمال تقييم الأداء استنادًا إلى مقاييس كمية مثل مرات مشاهدة الصفحة. إن إعداد أدوات بشكل صحيح مثل تنبيهات  غوغلأو IFTTT أو Zapier وتزويد المعلومات إلى جدول بيانات AirTable هو خيار جيد!

لكن تذكّر: لا يوجد معيار في الواقع اليوم. بالنسبة لمؤسسة مثل بروبابليكا، يُعد التأثير جزءًا من موقع الويب. بالنسبة لمشروع مارشال، عندما يكون هناك تأثير كبير على قصة فردية، يرسلون رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين في النشرة الإخبارية. لكن تقرير التأثير يمكن أن يكون بسيطًا مثل القصة التي نشرتها وفولها دي ساو باولو.

باختصار ، لا توجد طريقة محددة لتتبع نتائج الصحافة التي تنتجها غرفة الأخبار. ولكن بمجرد البدء في القيام بذلك ، يمكنك أن ترى بوضوح أهميتها.

الصورة الرئيسية حاصلة على رخصة على أنسبلاش بواسطة باتريك.