管理新闻网站的基本知识

作者David Brewer
Apr 11, 2011 发表在 数字新闻

“媒体帮助媒体”在线新闻培训项目将提供一个如何为新闻网站添加内容的基本知识培训,这篇文章将帮助记者了解如何管理在线新闻内容。在这个培训中,我们将学习如何管理新闻网站内容、如何建立首页、如何管理新闻分类、如何更新网站内容、如何使用链接、使用视频音频和互动内容。

基本要求

一般来说,一个在线新闻编辑部总有一个管理网站负责人,主要负责管理主页上的内容和布局。

在线编辑决定了网站应该报道怎样的故事、发布怎样的内容、新闻对话要点是什么、如何发起投票,以及如何展示音频和视频。

通过使用“内容管理系统(CMS)”,负责人还应该挑选出网站的首页图片。

管理网站内容的负责人拥有巨大权力,因为他将负责挑选读者每天看到的新闻内容。他们所挑选的文章承载着新闻网站的品牌和声誉——一个陈旧、缺乏重点、错误百出的网站将极大地损害其所在的新闻机构。

网站上的错误——模棱两可的标题、不恰当的图片、自相矛盾的信息都将被记录下来,并成为主要的失误。

作为编辑,你不能总是期待有机会能纠正错误。虽然你做出一些改进,但错误将永远被记录下来。因此,编辑需要在工作时牢记:你所拼写的每个字和你所做的每个决定都将永久地影响你的网站。

在小型编辑部,这个责任通常被负责网站内容的记者所分担;在一个大的新闻业务部门,通常会有专人履行这个职责。在这里,我们称呼这个人为“责任编辑”。

“责任编辑”的工作是保证新闻恰当报道,文章准时提交,内容按照新闻机构的标准被完成,他还将决定用户所能看到的内容种类。

如果我们将新闻网站想成是一个商店橱窗,责任编辑就是负责建立和安排这个橱窗的店主,用来吸引更多的顾客。如果货品被遮掩或是错误摆放,它们就会被顾客忽略:这与新闻网站有着异曲同工之妙。

“责任编辑”就像管理信息的店主,规定了店铺的摊位。如果货品被遮掩或是错误摆放,用户就只能通过网站的搜索引擎寻找他们想要的内容。

请记住,用户希望在网站上看到他们所信任的新闻机构对他们所关注问题的看法。管理这些信息的人有着巨大的责任:他们不仅代表着新闻机构的品牌,而且也向读者传达着重要的信息。

无尽的工作

就像24小时新闻报道一样,网络新闻也没有开始和结束。

报纸和杂志有着不同的出版物,传统广播和电视有着新闻公告和节目,但24小时的新闻机构必须保证不停地滚动播出。

如果你为印刷媒体的在线内容工作,你就必须了解虽然报纸每天出版一次,但是网站必须保持不断地更新。这将是媒体高层的重要战略决策:网站是否跟随印刷媒体的步伐更新新闻,还是根据读者的需求制定适合自己的发展战略。

即便你所在的新闻机构决定不像广播机构的网站一样随时更新内容,但你仍然需要在管理网站时注意时间的正确使用:例如“今天”、“昨天”、“明天”或“下周”。这些对编辑来说是有用的,但对于读者来说没有任何价值。

借用广播的模式,一个新闻网站的责任编辑不用从头建立一个网站,他们将在一个已经建成的网站工作,持续用新信息更新网站的内容。在这个网站中,记者采访完成新闻故事,在线互动人员负责谈话要点、在线投票、问卷调查等内容,多媒体制作人员负责编辑和制作图像、视频和音频等。

延续的重要性

责任编辑一旦负责一个网站的工作,他们便已处于第一个危险之中,除非他们绝对明确自己的动机,他们的错误决定将极大地损害网站的品牌和名誉。

责任编辑的工作是以高效和优雅的方式向读者传达新闻信息。他们不是在“玩弄”所负责的新闻内容,他们的角色不是“为了改变而改变”——以改变和塑造新闻为目的,而是正确地将新闻呈现出来。

对新闻网站而言,真正的危险在于编辑人员的更迭可能会对网站造成不必要的改变。另外一个重要的危险则是“为了改变而改变”,这样会造成网站的内容和之前编辑所完成的内容有着巨大差异。

大多数新闻编辑室都会允许有一个研究阶段,让新的责任编辑了解网站的过去、现在和将来,他们也应该不断阅读网站的内容来熟悉自己的业务。曾经发生过一些类似的事情:已经发布的新闻被其他编辑重复发表,原因仅仅是因为后继者没用重视之前已经出现在网站的内容。

了解与自己的新闻机构相对的媒体也是责任编辑的重要职责,他们需要观看和收听自家媒体和其他媒体的电视节目和广播。责任编辑还需要了解发生了什么,什么事件正在进行中,什么新闻被报道出来,什么需要被报道。

牢记!新闻媒体应该永远不让读者察觉到编辑人员的变化,读者只应觉得每天得到了更好的新闻。

管理网站首页

如前所述,责任编辑永远不会继承一个空洞的网站,之前的责任编辑会留下他们所有的文章和已经建好的网站首页。从之前编辑手中接过职责的新编辑将决定何时更新网站的内容:在责任编辑交接时,新的编辑应该被告知正在进行的报道和急需完成的新闻内容。

责任编辑应该了解自己的读者,通过网站访问数据了解用户的访问习惯,从而更新网站的内容。例如,读者访问网站的高峰为早上11:30到下午2:00,再从下午6:00到8:00,那你则要在上午11:00至下午5:00为网站做出主要内容的更新。

在这些时段之间,责任编辑应该对网站内容做出小的更新和调整,但仍需将主要精力放在读者集中访问的时候,当然不希望在所有用户都已经下线时再为网站进行重要的更新。

但是,责任编辑也需要根据新闻发生的实际情况做出适当的工作安排。突发性新闻和报道随时都有可能发生,了解读者的收视习惯可以帮助你决定如何才能最好的集中工作。

对网站来说,更新是重要的工作。编辑们需要在更新中展示发生的重要新闻事件。如何没有需要,不要轻易改变网站的外观:你能对网站做出轻微的改变,但你不能通过改变外观来假装已对新闻信息进行了更新。

如果读者被新的标题和图片所吸引,但发现故事本身没有变化,那他们会对此感到失望。编辑误导了读者认为新闻被更新,实际上是编辑欺骗读者去阅读他们已经看过的内容。

请编辑认真考虑放置新闻的位置,无论是首页还是其他栏目的页面,他们都是新闻网站最显著的区域。如果将一篇没有特色的新闻放置于此,它们也没有可能去吸引其他读者的关注。

新闻的“保鲜期”

编辑在安排一条新闻的重要与否时应考虑多方面的因素,例如完成这条报道所花费的时间、努力和资源。作为网站的内容编辑,你不但应从社会影响力的角度,还应从新闻机构的成本和收益的角度灵活地管理新闻。

同样,编辑也要对记者花费时间和精力完成的新闻作品负责。当你做出采访决定时,就需要考虑读者的情况、新闻团队的核心优势和新闻的时效性。

作为编辑,你同样需要决定新闻故事将在何时被重写、更新和归档。正如上文所说,对于任何重大突发性新闻事件做出的决定,都应该被保存下来,作为网站发展的历程碑。

一个新闻故事有时由几个记者共同完成,但他们中可能没有人能够像责任编辑一样有着对全局的把握。记者们会按照要求不断提供新内容,因此,知道何时结束一个完整的报道并开始一个新的采访,对于责任编辑来说,是及其重要的技能。

对新闻的“保鲜期”做出正确评估的同时,你也需要了解应投入怎样的精力完成报道。如果是一个突发性新闻,但不会被再次刊登使用,或是不会经常被引用和关注,你可能会感觉到300字已经足以完成报道。

通常,投入时间和精力去关注围绕一个新闻时间的其他问题,比关注这个新闻本身更有长远的新闻价值。