Люди запоминают информацию либо потому, что она выделяется на общем фоне, либо потому, что она связана с тем, что они уже знают, либо это информация, к которой возвращаются, перечитывают или многократно используют.
"Среднестатистическому человеку, [который] впервые пытается изучить, например, ядерную физику, вероятнее всего, будет очень трудно запомнить такую информацию. Происходит это потому, что у него или у нее нет соответствующих знаний, с которыми можно было бы связать эту новую информацию", — говорит доцент кафедры образования Дармутского колледжа Шон Кан, исследующий когнитивную психологию обучения и память.
Понимание того, что помогает людям запоминать информацию, чрезвычайно важно для тренеров — это гарантия, что участники тренингов смогут на практике применить полученные советы и новые инструменты.
Я, как медиатренер, понял, что единственный способ провести эффективный тренинг — это быть готовым до, во время и после тренинга.
Вот основные механизмы, которые должен применять каждый медиатренер:
Подготовка
- Определите цели и ожидаемые результаты тренинга. Представьте фермера, который забыл свои хозяйственные инструменты — то же самое происходит, когда медиатренер не ставит цели и не планирует ожидаемые результаты. В таких условиях и фермер, и тренер, скорее всего, не смогут выполнить свою работу, потому что они не готовы. Заранее запланировав цели и ожидаемые результаты, вы сможете использовать их как ориентиры на протяжении всего тренинга.
- Содержание: следующим шагом после того, как вы поставили цели и определились со структурой, будет тщательная подготовка материалов для тренинга. Помните, что следует всегда указывать источники и сайты, которыми вы пользуетесь, чтобы избежать обвинений в плагиате. Кроме того, если у вас нет своего опубликованного признанного контента в этой области, обязательно используйте информацию от экспертов — авторов или организаций.
- Логистика. Планируя тренинг, удостоверьтесь, что проработаны все логистические моменты — подготовлены помещения, в которых будет проходить тренинг, куплены канцелярские принадлежности и приглашены фасилитаторы. Тренеры также должны заблаговременно позаботиться о питании участников и, если необходимо, обеспечить им безопасность. Даже хорошо спланированный тренинг может не состояться, если все не будет заранее подготовлено.
- Формы для оценки знаний участников до и после тренинга: чтобы упростить процесс мониторинга и оценки, используйте материалы своего тренинга для составления форм предварительной и финальной оценки. Формы предварительной оценки помогут определить, насколько материал тренинга будет полезен для участников, а формы финальной оценки — как вы провели тренинг и чему научились его участники.
- Привлечение аудитории: невзирая на то, насколько тщательно вы спланировали тренинг, иногда может случиться, что люди на него не придут. Убедитесь, что вы заранее привлекаете внимание аудитории — например, с помощью частой рассылки с сайта, через социальные сети или по электронной почте.
- Безопасность: как организатор мероприятия, тренер должен обеспечить соблюдение мер безопасности. Если вы размещаете участников тренинга в гостинице, обязательно проведите оценку безопасности и разработайте план действий в случае возникновения потенциальных проблем. Непременно запаситесь письмами, гарантирующими безопасность для участников в тех странах, где свобода собраний ограничена. Эти письма послужат гарантией того, что государственные службы безопасности не остановят проведение вашего тренинга.
- Онлайн-тренинг. Если вы проводите обучение виртуально, убедитесь, что вы знаете, как работают простые приложения для онлайн-встреч. Использование Google Meet, Microsoft Teams, Skype, Zoom и других приложений для проведения видеоконференций может быть сложным, если вы не знаете, как использовать некоторые их функции. Отправьте участникам ссылку на тренинг и попросите их загрузить или обновить нужное приложение и использовать высокоскоростной интернет.
Подходы к организации тренинга
Это исследование демонстрирует, что информация запоминается намного лучше, если она осмысленно обрабатывается во время обучения. Считается, что новая концепция обретает смысл тогда, когда информация интегрируется с существующими знаниями так, чтобы поддерживать то или иное действие или решение.
Заметьте однако, что участники не смогут вспомнить то, чему научились, или применить это на практике, если будут бесконечно выслушивать длинные презентации в PowerPoint, во время которых говорит только тренер.
Вот несколько методов, которые помогут вашим участникам лучше усвоить новую информацию:
- Мозговой штурм. Используя этот метод, вы делаете участников вашего тренинга его хозяевами — простой подход, который помогает каждому участнику лучше усваивать информацию. Для тренера также важно обеспечить инклюзивность сессий мозгового штурма, чтобы представители всех полов и идентичностей участвовали в них свободно и на равной основе.
- Групповая работа. Она помогает оценить, понимают ли участники то, чему их обучает тренер, и способны ли они воплотить в реальной жизни знания, полученные на тренинге. Такой подход поможет подготовить материалы, которые принесут пользу и вам, и участникам.
- Дилеммы и сценарии. Дилеммы — это упражнения, во время которых участников тренинга ставят в какую-то ситуацию; основываясь на информации, полученной в ходе тренинга, они должны сделать нелегкий выбор между двумя или более альтернативными сценариями. Это важная часть подхода, ориентированного на то, чтобы участники тренинга думали, обсуждали и вспоминали полученную информацию. Результатом включения этих упражнений в мои собственные тренинги стали дебаты, вызвавшие у многих сильное желание поучаствовать и сделавшие процесс обучения более легким.
- Тесты: их полезно делать после коротких презентаций в PowerPoint; тесты помогают узнать, усвоили ли участники тренинга информацию и кто справился с этим быстрее.
- Мультимедиа: сессии, включающие короткометражные фильмы и инфографику, помогут в проведении продуктивных дебатов после презентации.
- Питчи/результаты работы: ближе к концу вашего медиатренинга подумайте о том, чтобы попросить участников представить питчи или идеи по итогам тренинга. Это даст вам возможность проверить, все ли было понятно и будут ли полученные знания применяться на практике.
- Отзывы: в ходе тренингов всегда присматривайтесь к тем, кто быстро обучается — это поможет вам выбрать участника, который даст отзыв о тренинге. Такие отзывы — особенно информация из форм, которые участники заполняли после тренинга — могут быть полезны: вы сможете дополнить ими ваш собственный отчет о тренинге.
Фото Matthew Osborn на Unsplash.
Другие статьи
