از ما تقاضا شده است که توضیح دهیم چگونه یک مطلب خبری تعاملی آنلاین تکامل می یابد و چه موقع و کدام عناصر را باید به آن افزود. این تقاضا را یک روزنامه مطرح کرده که می کوشد تحریریه ای همگرا ایجاد کند.
مدیران آن می خواهند این توانایی را داشته باشند که محتوای خود را روی هر دستگاه دلخواه کاربران منتشر کنند. بخش زیادی از این توانایی به منابع خبری موجود، سیستمهای تحریریه و دسترسی خبرنگاران به این منابع برای تولید یک مطلب خبری آنلاین بستگی دارد.
یادداشتهای زیر بر اساس تجربیات کار در سایتهای خبری شبکه های رادیویی و تلویزیونی بدست آمده است.
متن زیر بیان می کند که هنگام تکامل یافتن خبر، شما باید افزودن کدام عناصر را مد نظر داشته باشید. همچنین جدول زمانی سفت و سختی را برای این کار مقرر می کند که تا حدودی بسته به شرایط زیر تغییر می کند:
- آیا شما در یک سازمان خبری همگرا کار می کنید؟
- آیا ابزارهای خبری شما به گونه ای تمرکز یافته است که همه خبرنگاران به کلیه عناصر و امکانات موجود دسترسی دارند؟
- سازمان خبری شما در کار تولید صدا و تصویر است؟
- آیا وب سایتی دارید که باید ۲۴ ساعته به روز شود؟
- محتوای خود را روی چند دستگاه مختلف به کاربران عرضه می کنید؟
همچنین اگر سازمان خبری شما این ویژگی ها را داشته باشد، کار بسیار آسانتر می شود:
- یک تیم قوی برنامه ریزی
- یک تیم مرکزی خبری مبتنی بر خبرنگاری موضوع-محور
مستطیل و گرافیکهای مخصوص خبر فوری
به محض آن که دبیر تحریریه اعلام می کند خبری فوری رسیده، باید مستطیل نواری شکل خبر فوری را در بالای وب سایت خود بگذارید. اگر تحریریه ای مشترک با شبکه تلویزیونی خود دارید، احتمالا محتوای یکسانی خواهید داشت.
افزودن پاراگراف بعدی
سعی کنید هر چه زودتر تیتر خبر فوری را بنویسید. روشن است که باید جزییات آن خبر را از طریق دو منبع مستقل تایید کرده باشید.
وقتی خبر فوری را اعلام کردید، بکوشید ظرف چند دقیقه خلاصه ای از آن را همراه یک گرافیک 'خبر فوری' منتشر کنید تا بتوانید نوار 'خبر فوری' را از روی سایت بردارید و وارد مرحله بهنگام کردن خبر شوید.
خبر را مال خود کنید
ممکن است خبر فوری را یکی از خبرنگاران شما از صحنه حادثه ارسال کرده باشد اما این احتمال هست که اولین خبر فوری واقعه را خبرگزاریها مخابره کرده باشند.
اگر اطمینان دارید که واقعه رخ داده، می توانید منبع آن را ذکر کنید: 'رویترز گزارش می دهد...' یا 'بنا به گزارشها...'. اما تا وقتی صحت و سقم خبر را تایید نکرده اید، نمی توانید کار بزرگی درباره آن انجام دهید یا ارزش افزوده ای به اطلاعاتی که مردم می دانند، اضافه کنید.
پس از گرفتن تایید درستی خبر، بکوشید که عنصری منحصر به فرد از منابع خبری خود به آن اضافه کنید تا خبر را مال خود کنید.
سپس با افزودن عکس، به نسخه آنلاین خبر شاخ و برگ بدهید. زمان ایده آل برای افزودن عکس به خبر فوری ده دقیقه است. باید به تازه ترین عکسهای خبرگزاریها و حتی بهتر از آن، عکسهای ارسالی تیم گردآوری خبر سازمان خبری خود، دسترسی داشته باشید.
ممعولا کار از اینجا به بعد دشوار می شود. همه از این سو به آن سوی تحریریه می دوند. احتمالا جلوی کامپیوتر نشسته اید و گوشی تلفن دستتان است. از شما انتظار می رود تما اطلاعات و عناصر لازم برای خبر آنلاین را از طریق کامپیوتر بدست آورید. اگر سازمان خبری شما یک سیستم خبری همگرا نداشته باشد، کار شما سخت خواهد شد.
افزودن به خبری در حال تکامل
چکیده خبری فوری در صفحه اول وب سایت باید شامل تیتری باشد که به تنهایی معنا دارد. این تیتر می تواند یک جمله باشد، ولی نباید سوالی باشد. زیرا تیتر باید در بخش 'تیکر' خودنمایی کند.
چکیده خبر باید مکمل تیتر باشد و نباید آن را نقض یا تکرار کند. باید ارزشی تازه به خبر بیافزاید و درک مخاطب از ماجرا را تقویت کند. عکس نیز باید با مطلب مرتبط باشد و مخاطب را به کلیک کردن روی لینک برای خواندن متن اصلی ترغیب کند.
مطالب مرتبطی که به خبر فوری اضافه می کنید، نیز باید ارزشی تازه به آن بیافزاید و نباید نسخه قدیمی تر همان خبر باشد.
مستطیل نقل قول
چه خوب است که به محض امکان، یک مستطیل نقل قول به خبر فوری بیافزایید، زیرا در غیاب عکس مرتبط، می تواند متن را بشکند و چشم بیننده را خسته نکند. همچنین عنصر مهم خبر فوری را نیز برجسته می کند. حتما نقل قولی قوی را انتخاب کنید که نکته اصلی خبر را که در تیتر و چکیده آن آمده، بازتاب می دهد.
مستطیل نقل قول برای آن دسته از کاربران که می خواهند نگاهی گذرا به مطلب شما داشته باشند، مفید است. همیشه نقل قولی را انتخاب کنید که ارزشمندترین نقل قول خبر باشد.
نکات برجسته و سیر تحولات
مستطیلهای حاوی متن برای نمایش عناصر اصلی خبر ایده آل است.
همچنین آنها در زمانی که با کمبود عکس خوب مواجه اید، برای شکستن متن مفید است.
اگر یک سیستم خوب مدیریت محتوا و بانکی اطلاعاتی سرشار از خبر و سایر اطلاعات پیش زمینه ای درباره آن موضوع داشته باشید، می توانید بدنبال سیر زمانی تحولات (Timeline)، نکات برجسته (Fact file) یا پروفایل شخصیتهای خبری بگردید.
اگر این امکانات را در سیستم خود ندارید اما سیستم مدیریت محتوا امکان ایجاد مستطیلی از متن را می دهد، می توانید نکات اصلی خبر را در آن بنویسید. این کار دو خاصیت دارد.
اولا به کسانی که می خواهند نگاهی گذرا بیاندازند، امکان می دهد مهمترین نکات را ببینند و ثانیا بسته به نوع سیستم مدیریت محتوا، سایر خبرنگاران می توانند به موازات تکامل خبر، عناصری را به سایر اخبار مرتبط اضافه کنند.
نمایش اطلاعات پیچیده
ارائه نکات برجسته در یک مستطیل راهی عالی برای نمایش اطلاعاتی است که نمی توان بصورت جمله بیان کرد.
گاهی اطلاعاتی دارید که برای درک مطلب ضروری است ولی گنجاندنش، باعث اطاله مطلب می شود.
همچنین گنجاندن نکات فراوان در یک مطلب حواس مخاطب را از اصل خبر منحرف می کند.
اما هر سازمان خبری مسئولیت پذیر باید راهی برای نمایش اطلاعات مهم جهت کمک به درک مخاطبان بیابد.
گرافیکهای حاوی اطلاعات
اگر سیستم تحریریه شما به بانک اطلاعات شبکه تلویزیونی، رادیویی یا روزنامه تان متصل است، می توانید طرحهای گرافیکی را در اختیار همدیگر بگذارید. بدین ترتیب از دوباره کاری و اتلاف هزینه جلوگیری می شود. همچنین این کار برای تقویت برند مفید است زیرا انسجام سبک و پیام را در تمام پلت فرمهای شما به نمایش می گذارد.
گرافیکهای بعضی از سازمانهای خبری ظاهر و حسی مشترک دارد.
این استراتژی هوشمندانه، بخشی از یک رویکرد همگرا و چند پلت فرمی برای تولید خبر است.
طرحهای گرافیکی حاوی اطلاعات (Info Graphics) برای نمایش آسان اطلاعاتی مفصل و پیچیده به مخاطبان که خواندنشان چندین دقیقه طول می کشد، ایده آل است.
متن خبرنگاران و گزارشگران
اگر به متن خبرنگاران رادیو، تلویزیون یا روزنامه خود که برای پوشش همان خبر فوری مامور شده اند، دسترسی دارید، می توانید آن را در مستطیلی کنار خبر خود بیاورید.
همچنین اگر سیستم مدیریت محتوای تحریریه شما همگراست، شاید بتوانید به یادداشتهای پژوهشگران یا تهیه کنندگان سازمان خبری خود برای تهیه یک پرسش و پاسخ ساده درباره آن موضوع دسترسی داشته باشید.
محتوای تولیدی کاربران (UGC)
اگر خبر فوری تاثیری مستقیم روی مخاطبان شما دارد و اگر آنها چیزی را مشاهده کرده یا حرفی برای گفتن داشته باشند، بهتر است هر چه زودتر آنها را دخیل کنید و محتوای ارسالی آنها را بخشی از برونداد خود کنید.
برای همین باید از مخاطبان دعوت کنید تا عکس و اظهار نظرهای خود را هر چه زودتر بفرستند. چه بسا ظرف یک ساعت بتوانید عکسها و اظهار نظرهای آنها را به مطلب خود اضافه کنید.
با افزودن اینها، نه تنها بقیه مخاطبان به مشارکت تشویق می شوند، بلکه ارزش افزوده خبر شما بالا می رود.
بخشهای ویژه
بسیاری از مطالب مهمی که پوشش می دهید، همان مطالبی هستند که سازمان خبری شما در گذشته وقت و هزینه زیادی صرفشان کرده است. برای همین ممکن است یک صفحه ویژه یا بخش نگاه ژرف درباره آن موضوع در وب سایت خود داشته باشید.
اگر دارید، حتما به آن لینک دهید. اما قبل از این کار، حتما آن بخش را با تازه ترین اخبار بهنگام کنید تا تازه و باخاصیت جلوه کند.
لینک دادن به محتوای کهنه موجب سردرگمی مخاطب می شود و به برند سازمان خبری شما زیان می زند.
مستطیلهای جانبی
اکثر مطالب خبری مهم شایسته داشتن چند مستطیل جانبی (Side Bar) هستند. می توان در آنها بسیاری از نکات پیش گفته را گنجاند تا ضمن ارتقای ارزش افزوده خبر، درک مخاطب از آن موضوع تسهیل شود.
این مستطیلهای جانبی ممکن است از این موارد یا لینک آنها تشکیل شده باشد:
- گزارش خبرنگاران حاضر در صحنه
- پرسش و پاسخ
- سیر زمانی تحولات
- پروفایل
- مطالب مرتبط
- بخشهای نگاه ژرف
رمز کار این است که بدانید هر مطلب چقدر ارزش دارد و چه موقع از افزودن عنصری تازه به آن دست بکشید.
همچنین باید بدانید چه موقع آن خبر را به عنوان برگی از تاریخ کنار بگذارید و خبر تازه ای درباره آن اتفاق به دست بگیرید.
دبیر تحریریه پس از سبک و سنگین کردن ارزش خبر برای مخاطبان، احتمال تکامل بیشتر خبر، منابع اختصاص یافته به آن و احتمال بازگشت به آن خبر در آینده، می تواند به شما فرمانی روشن بدهد.
این مطلب پیش از این در سایت Media Helping Media منتشر شده بود و با کسب اجازه به وسیله مرکز بین المللی روزنامه نگاران به فارسی ترجمه شد.