این روزها کمتر روزنامه نگاری است که با تویتر آشنایی نداشته باشد یا به طور فعال از آن برای دریافت یا ارسال پیامک های کوتاه اینترنتی استفاده نکند. با این وجود، این رسانه اجتماعی از چندی پیش با این انتقاد مواجه بوده که برای کسب درآمد کلان استراتژی مشخص و بلندمدتی ندارد. حتی دیک کوستولو، مدیر عامل جدید این شرکت، نیز در مصاحبه خود با روزنامه تلگراف به این ضعف تویتر اعتراف کرده بود.
آقای کوستولو که اوایل اکتبر ۲۰۱۰ سکان هدایت تویتر را از اوان ویلیامز تحویل گرفت، به تازگی "ارتباط هدفمند کاربران" را به عنوان استراتژی بلندمدت این شبکه اعلام کرده است. او در گفتگویی با وب سایت خبری All Things Digital، گفته است: "ما می خواهیم فورا مردم، در هر جایی که باشند، را با آنچه که برایشان مهم است مرتبط کنیم."
او تاکید کرد: "ما فقط یک شبکه اجتماعی نیستیم که مردم را به هم مرتبط می کند. کار ما ایجاد ارتباط با هدف مشخص است."
بعضی از کارشناسان معتقدند که قصد تویتر برای ارتباط هدفمند کاربران بر اساس علاقه های مشترک آنان، با تلاش این شرکت برای تعریف نقش خود به عنوان یک "شبکه اطلاعاتی" و نه فقط یک "شبکه اجتماعی" همخوانی کامل دارد و می تواند در آینده موقعیت تویتر را در عرصه خبررسانی تقویت کند.