O jornalista tem as características ideais para construir planos de comunicação para empresas. A capacidade de extrair e analisar dados pode ajudar corporações a servir melhor o público. Investigar e contar histórias para comunicar de forma assertiva são requisitos básicos. Esse documento é valioso para as organizações e pode ser uma oportunidade financeira para repórteres e assessores freelancers.
Durante oito anos longe de redação e focada no empreendedorismo, entendi que é possível usar as habilidades da profissão para pensar em diferentes produtos. O plano de comunicação é um deles e pode ser uma solução para aumentar a receita.
Do que se trata
Plano de comunicação é um documento onde há registros teóricos e práticos sobre como uma organização pode levar uma mensagem assertiva para o público-alvo. É um guia feito especificamente para um cliente que visa atingir um objetivo: vendas, visibilidade, influência. Para isso, usa-se técnicas de Publicidade, Relações Públicas, Jornalismo, Assessoria de Imprensa e até Design Gráfico.
O jornalista Raphael Bózeo é assessor de imprensa e tem experiência com planos de comunicação para campanhas políticas. O material traz as etapas e metas a serem alcançadas pela equipe. "Ele é fundamental para o desenvolvimento da comunicação interna e externa como ferramenta estratégica", explica.
Bózeo diz que há uma carência no mercado de profissionais que oferecem este tipo de trabalho e recomenda: "É necessário ter uma visão além do Jornalismo, um panorama da comunicação unindo todas as pontas. É importante se debruçar sobre saberes complementares e ser muito organizado".
A importância do produto
Dificilmente há algo mais valioso para as empresas do que servir bem. Quando existe serviço frequente, também tem recompra e o negócio girando. Mas isso só é possível quando as corporações têm clareza sobre as necessidades de um grupo e como podem ajudá-lo.
Ter isso em mente pode ser bonito, mas é preciso registrar as regras desse movimento para ter consistência e colaboradores alinhados. Para isso, serve o Plano de comunicação. É como um guia estratégico que ajuda empresas a:
- aumentar a visibilidade. Ser visto pelo público que pode ser ajudado. Não adianta prover uma solução para quem não sabe que a empresa existe.
- melhorar o relacionamento com os clientes. É fundamental entender as demandas dessa audiência e manter um contato constante para saber se está no caminho correto para servir mais e melhor.
- integrar meios de comunicação. A vida está cada vez mais mesclada entre o online e o offline e é a comunicação que vai unir esses dois mundos para que seja um só e tenha coerência.
- aprimorar resultados. As métricas apontam para resultados mensuráveis da empresa. Podem ser metas de engajamento, número de vendas, de funcionários e até ações beneficentes anuais.
Como começar?
É preciso começar focando em três pontos. O primeiro é uma entrevista caprichada. Ela vai extrair as expectativas e necessidades dessa empresa. Na frente dela, existem pessoas com histórias incríveis que vão te dar o direcionamento para o Plano de Comunicação.
Você vai entender, por exemplo, se os sócios querem se adaptar ao ambiente digital. Ou se a gestora identificou uma oportunidade de servir um novo público-alvo. Ou ainda se o proprietário acabou de comprar a empresa e quer deixar a comunicação alinhada com os valores que acredita. Enfim, você vai entender o posicionamento que irá conquistar.
Em seguida, é preciso investigar. Fazer um levantamento das principais informações da empresa, realizar pesquisas sobre como estão atualmente, o que já fizeram de interessante, os produtos que fazem sucesso, os clientes entusiastas. Colete, armazene e analise esses dados.
E então, faça uma síntese para definir os objetivos. Baseado na entrevista e na investigação, você vai formular hipóteses do que seria o intuito daquele Plano de Comunicação. O objetivo é modernizar a empresa? É trazer clientes novos? Recuperar clientes antigos? Ter visibilidade? Dessa maneira, fica claro para você e para o cliente o destino dessa caminhada de trabalho.
Qual é a estrutura?
A estrutura vai ser determinada pelos objetivos do cliente. Recomendo começar por um sumário estabelecendo tópicos que serão abordados. O conjunto deles vai gerar esse guia de implementação de boas práticas de comunicação.
O que ajuda é pensar em um documento acadêmico, uma monografia. Começamos por introdução, desenvolvimento e conclusão. Deixe o primeiro e o último para o final da escrita. Dentro do desenvolvimento, coloque todos os tópicos que vierem na sua cabeça sem filtro. Permita que seu repertório profissional vá à tona no papel.
Depois você pode fazer uma seleção do que é realmente importante. Tópicos prontos, mãos à obra para escrever a respeito de cada um. Para te inspirar, aqui vai o sumário do último plano de comunicação que realizei.
Quanto cobrar?
O preço varia pelo tamanho do cliente, pelo tempo e esforço que serão empenhados e, principalmente, pela capacidade de gerar valor. Então, "tem assessorias que cobram de R$ 1.500 a R$ 3.500 para projetos pontuais e empresas pequenas. Já outras cobram de R$ 5.000 a R$ 20.000 para grandes corporações", segundo artigo da Do Lado Comunicação. No meu caso, cobrei R$ 4.200 pelo documento que seguiu o sumário do tópico acima. Levei 15 dias para escrever, mas poderia ter feito em 1 semana, se tivesse focado apenas nesta tarefa.
Vale dizer que a execução do plano de comunicação não necessariamente fica a cargo de quem escreveu o plano. O cliente pode escolher com quem vai fazer cada sugestão apontada no documento.
Como vender?
Se você já tem experiência no mercado, acione sua rede de contatos profissionais e informe sobre a oferta da produção de planos de comunicação para empresas. O boca a boca ainda traz o melhor resultado.
Se está começando agora, recomendo usar o site de busca para fazer uma lista das pequenas e médias empresas próximas a você. Entre em contato com cada uma, marque reuniões com os gestores e explique como o plano de comunicação pode fazê-los servir mais e melhor, inclusive com o relacionamento interno entre líderes e funcionários. Em uma rápida pesquisa online, você encontra diversos modelos de planos para te inspirar. Avante!
Foto: Canva
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