Para quienes no pudieron asistir a la convención anual de la Sociedad Española de Periodismo en Málaga, del 24 al 25 de mayo, a continuación presento un resumen de mi discurso inaugural, y aquí hay un enlace a mis diapositivas.
La charla se centró en dos tendencias del periodismo digital que están ocurriendo en muchos lugares del mundo. Las diapositivas destacan ejemplos de Francia, Holanda, México, Estados Unidos, Alemania, Perú, Inglaterra, Colombia, Argentina y Brasil, entre otros.
1. Las publicaciones están haciendo un giro hacia los usuarios y alejándose de anunciantes e inversores como su principal método de financiamiento. El antiguo modelo de negocio que dependía de la publicidad está muriendo. La compra y venta de publicidad está siendo controlada por el duopolio de Facebook y Google y otros sistemas automatizados, como las redes de publicidad (ad networks). Los medios tradicionales no tienen manera de imitar esos sistemas, que tienen más información sobre los lectores que el medio mismo. Es el momento de quemar las naves. No podemos regresar a la publicidad.
2. En medio de la avalancha de basura, desinformación, clickbaits e información falsa, el valor agregado de los medios surgirá de su credibilidad. Los medios necesitan generar confianza interactuando de manera más directa con sus audiencias, escuchándolas, siendo transparentes sobre sus propietarios e inversores, detallando sus fuentes de financiamiento y prácticas de gasto, y, sobre todo, haciendo periodismo de investigación que haga rendir cuentas a los poderosos.
Estas dos tendencias marcan 10 nuevos paradigmas en el periodismo:
- Comunidad en lugar de audiencia. Los medios deben construir una comunidad alrededor de contenido de alta calidad que se relacione con las necesidades y preocupaciones de su público a nivel social, intelectual y emocional.
- Usuarios en lugar de anunciantes e inversores. El contenido y los mensajes patrocinados se alinean con los valores éticos y sociales de los usuarios, no con los objetivos de lucro de anunciantes e inversores. Talking Points Memo es un buen ejemplo.
- Relaciones en lugar de escala. Lo importante no es la cantidad de ojos mirando el contenido, sino cómo los periodistas interactúan y responden a las necesidades de su comunidad.
- Calidad en lugar de cantidad. En lugar de saturar a la audiencia con las últimas noticias sobre temas que todos los demás medios están cubriendo, se producen "noticias lentas" que ofrecen explicación, contexto y análisis. De Correspondent of Holland ha optado por este modelo.
- Servicio público en lugar de fines de lucro. Los medios digitales producirán periodismo de investigación que cuestione los discursos e intereses políticos y comerciales de los poderosos. Media Part de Francia y eldiario.es de España han adoptado este modelo.
- Capital social en lugar de capital financiero. Estos medios digitales suelen carecer de capital financiero, por lo que deben encontrar formas de monetizar su capital social para obtener contribuciones e inversiones basadas en la credibilidad de su contenido, la reputación de sus periodistas y sus vínculos con otros medios y organizaciones comunitarias.
- Miembros en lugar de suscriptores. Quienes contribuyen con dinero a una publicación no compran información en una transacción puramente económica; están apoyando la misión de esa publicación, que generalmente sirve a una comunidad específica. Ya sean socios, miembros, amigos, patrocinadores o lo que sea, conforman la columna vertebral para docenas de medios orientados al servicio. The Membership Puzzle Project muestra más de 100 ejemplos.
- Medios de nicho en lugar de medios masivos. Los medios que están prosperando son aquellos que se ocupan de temas y audiencias que los medios tradicionales pasan por alto porque no son lo suficientemente lucrativos. Entre los temas o comunidades descuidados: derechos humanos, educación pública, calidad de los servicios públicos, salud, medio ambiente, género, pequeñas empresas, innovación y ciencia. Perspective Daily de Alemania tiene 13.000 suscriptores pagos de sus artículos sobre ciencia dirigidos a una audiencia general.
- El renacimiento de medios personales, como email y blogs. La ventaja de estos medios personalizados es que se pueden aislar de Google y Facebook. TheSkimm y Business of Fashion son dos ejemplos exitosos.
- Nuevos géneros facilitados por nuevas tecnologías. Muchos de estos formatos están impulsados por tecnologías gratuitas o de bajo costo que permiten la organización y extracción de enormes bases de datos. Linguoo de Argentina comenzó como un servicio de lectura de noticias para ciegos que se expandió a otros servicios.
- Y un paradigma adicional para aquellos que han leído hasta aquí. Colaboración en lugar de competencia. Un maravilloso ejemplo es el trabajo de OjoPúblico de Perú, que involucró a otras cuatro publicaciones en su investigación sobre el robo de miles de objetos de arte y cultura de América Latina.
Este post fue publicado originalmente en el blog de James Breiner News Entrepreneurs y es reproducido en IJNet con permiso. James Breiner es exbecario ICFJ Knight. Fundó y dirigió el Centro de Periodismo Digital de la Universidad de Guadalajara. Visita sus sitios News Entrepreneurs y Periodismo Emprendedor en Iberoamérica.
Imagen con licencia Creative Commons en Flick, vía Joi Ito.