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ProPublica的Amanda Zamora: 众包调查中的5个问题

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ProPublica的Amanda Zamora: 众包调查中的5个问题

Ana Prieto | 17/09/15

当新闻媒体向读者求助,探索和调查一个特定的主题时,整个过程让读者贡献成为了现实。

非营利机构ProPublica对这种策略并不陌生,它通过Reporting Network(报道网络),邀请读者参与了近75篇报道。

在2015 Media Party(媒体派对)组织的研讨会上,ProPublica的资深互动编辑Amanda Zamora介绍了媒体鼓励读者参与的一些方式。

Zamora向与会者——大约40名来自玻利维亚,哥伦比亚,巴西,阿根廷,厄瓜多尔,智利,美国和英国的记者——展示了两个成功的ProPublica项目:美国病患安全系列报道,以及橙剂项目(Agent Orange project)——关注化学武器对越战老兵的长期影响。

计划从不同渠道寻找报道资源的记者,应该解决如下Zamore提到的问题:

1. 故事是什么?

Zamore让参与读者考虑报道“最重要的部分”,以及可能产生的影响和后果。这可以让媒体了解谁会有兴趣阅读和参与你的报道。

2. 谁是你的读者?

谁能帮助你进行报道?考虑每一个人:利益相关者、例如病人、工人、家长、教师或老兵。了结内幕的人?可以联系专家或知情人。影响者?去寻求意见领袖和决策者的帮助。

一旦清晰知道可以向谁求助,你需要进行接触。在网上可以找到一些人(论坛、讨论组、社交媒体、现有或潜在读者),而一些人会在线下被找到(关系网、社交或政治活动等)。

3. 他们会贡献什么?

你可以让读者通过结构化的采访或调查来提供一些内容。在病患安全系列报道中,ProPublica设计了一个详尽的调查,并命名为“Have you been harmed in a medical facility?(你在医疗机构受到过伤害吗?)”通过读者提供的答案和数据,媒体在后续跟进、验证提交的信息后,随后组织调查工作。

你可以让读者做一些事,例如花一些时间来查看文件或数据、拍摄照片或参加试验,例如WNYC数据团队就参与者监测美国东部蝉的出土情况。

4. 读者如何贡献?

应该深思熟虑读者互动的方式。无论你是选择邮件往来、问卷调查、或是在线小组讨论,它们都应该满足双重目的:促进信息交流、让读者参与报道制作。

ProPublica通常选择提供内容征集表,旨在让读者(贡献者)清楚的了解媒体需要哪些信息、什么原因,以及信息如何被使用。

5. 读者为什么要做贡献?

这可能是最有挑战的一点。“如果你有世界上最重要的报道项目,但读者没有背景信息来了解报道的相关情况,不知道了解报道重点、不了解你的工作目标、你的方向、以及在项目结束后希望获得的结果,那么他们没有理由为你做出贡献,”Zamore说。“让读者明确的了解你想要达到的目的。”

参考ProPublica提出的一些问题。

在病患安全报道发出的内容征集表中,ProPublica通过一个问题来引出了行动:“Have you been harmed in a medical facility?(你在医疗机构受到过伤害吗?)”

“我一直在缩小报道的范围,直到选定那些在医疗机构中收到过伤害的人,”Zamore解释说。“读者就锁定在标题中。”

ProPublica提供了背景信息:“每年,在医疗过程中受到的病患数量可以填满几个棒球场。”

最后,ProPublica提供了调查意向:“我们在调查美国的病患安全状况。如果你或你的亲人受到了伤害,你可以通过填写表格,为我们提供信息,引导我们的报道。”

管理读者的提供的日益复杂和繁多的信息,要求媒体提前有一个反复试验的过程,以及根据读者所提供的信息采取不同的处理方式。

“我们希望在一些地方投入更多的精力、例如评论;我们不倾向自动发布内容,但是希望去展示一个人最真实的想法”Zamore说。“我们有兴趣捕捉这些信息,随后进行展示,将其作为展示社区体验和带动更多参与的方式。”

在橙剂项目中,ProPublica致力于推动一个特别部分,以强调人性体验,而不是生硬的数据。

Main image: Amanda Zamora at the Media Party CC-licensed on Flickr via Ramiro Chanes. Secondary image: screenshot from ProPublica's Patient Safety project.

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