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有手机没有互联网:非洲媒体如何与读者互动

有手机没有互联网:非洲媒体如何与读者互动

Stephen Abbott Pugh | 29/07/15

如果未来再产生10亿网民,几乎所有人都会使用移动手机。在我的ICFJ奈特研究员工作中,这个现象现在非洲国家将变得尤为显著。

在肯尼亚,尼日利亚,南非和坦桑尼亚,由于缺乏固定网络,移动网络通常是当地人上网的唯一方式。

根据2015年5月的KPCB互联网趋势报告,尼日利亚76%的互联网流量来自手机。在南非,这个数字是57%。为了直观的进行比较,在当月,美国移动手机流量只占全国总流量的22%。

非洲是继亚洲之后,全球第二大移动手机市场,用户数量急剧增长。根据世界银行数据,在2013年,95%的坦桑尼亚人、62%的尼日利亚人、以及61%的肯尼亚人仍然无法接入互联网。即使再非洲大陆上最先进的经济体之一的南非,超过半数的家庭无法接入互联网(2013年数据)。

因此,这对非洲的报纸和媒体来说是一个巨大的挑战,但也是一个显著的商业机会:他们将在未来获得数以百万计的新网络用户——前提是现在与这些用户互动,了解他们希望如何在未来通过手机获得信息或新闻。

我的研究项目是Code for Africa团队工作的一部分,目的是围绕医疗和发展问题建立新闻互动。Code for Africa在为公民建立“可操作数据”的工作中获得了显著的成功。重要的案例包括GotToVote项目,该项目通过简化寻找选民登记中心和检查选举记录的步骤,帮助公民练习投票;此外,还建立一套健康工具帮助寻找肯尼亚的医生。在这些案例中,Code for Africa处理复杂数据,通过简单的用户输入,建立数据和个人的联系。我们通过这样的方式看到了未来非洲信息服务和新闻的形式。

在移动医疗领域,围绕公民互动的科技实验主要由慈善组织或非政府组织领导或赞助,而非媒体,例如联合国儿童基金会(UNICEF)和盖茨基金会(Gates Foundation)。这些领域的很多运动都关注一些较窄的领域,例如产妇健康(MAMATotoHealth)或艾滋病毒/艾滋病防治(TRACnet),通过这些项目引发围绕问题的教育和认知发展。

那么,非洲媒体如何从这些举措中学习并适应?对短信(SMS)或移动技术试验的投入将在未来获得很好的效果。那些在本地用户上网之前就接触他们的公司,在未来将比谷歌或Facebook有更多竞争优势。现在有很多现成的SMS/USSD工具,包括RapidProFrontlineSMSVumiVoto 和 GroundSource,因此这些机构甚至不需要强大的技术团队来进行试验。

很多正在进行中的项目,例如乌干达的TRACfm,展示出使用短信互动和收集新闻的好处。最近通过短信广播投票,项目获得了1852名民意调查参与者,调查发现:20%的人希望注册参与2016年乌干达选举,却无法实现。

通过在移动领域的不断努力,非洲媒体组织有机会发现读者的喜好,以及在未来如何产生出读者愿意付费的本地化、个性化的信息服务。

Main image CC-licensed by Flickr via Global.finland.fi.

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