A visão de produto tem se tornado cada vez mais recorrente nas redações. Newsletters, aplicativos móveis, podcasts, são alguns exemplos que podem ser utilizados pela indústria de notícias para gerar receitas mensais recorrentes. Quais as habilidades necessárias e qual a importância dos profissionais que atuam nessa área? Para abordar esses assuntos, Marcelo Fontoura, jornalista, professor da PUCRS e pesquisador em mídias digitais e jornalismo, participou do webinar do Fórum Pamela Howard do ICFJ. Você acompanha a conversa com o jornalista Daniel Dieb pelo vídeo abaixo e o resumo na sequência.
Como começar
Historicamente, as organizações de notícia não são focadas no produto, mas em conteúdo. Fontoura destaca que essa mudança começou por causa da ascensão da internet e da postura centrada na disputa da audiência que vem se deslocando para a criação de produtos.
Segundo o jornalista, a maioria dos profissionais que atua na área começa de forma orgânica por perceber uma necessidade do mercado. O crescimento da concorrência imprime uma urgência no domínio da visão de mercado. “O produto jornalístico aplica os princípios da gestão de negócios para a indústria noticiosa, que tem necessitado de inovação e direcionamentos”.
Difundir a cultura do produto dentro das redações também é destaque. Buscar treinamentos internos, envolver a equipe na tomada de decisões e tornar os relatórios de audiência acessíveis são pontos fundamentais para que a ideia se torne cada vez mais presente.
Recursos de aprendizagem
Para quem quer desenvolver a gestão de produtos em jornalismo, Fontoura indica o News Product Resource Library, projeto que liderou e que consiste numa biblioteca com mais de 300 recursos de aprendizagens gratuitos sobre o assunto, em diferentes formatos que englobam textos, guias, vídeos e e-books.
“O essencial é ser um profissional curioso com relação ao design, conteúdo, audiência e as tecnologias, sendo uma área primordialmente agregadora”. Fontoura explica que não necessariamente o gestor de produtos precisa saber programar, o importante é ter conhecimento dos métodos para se comunicar com o programador e com os outros setores da equipe. “Produto não é nada sem o pensamento jornalístico. Hibridismo é cada vez mais importante. Sobretudo, demonstre interesse e busque desafios”, afirma.
Visão de produto no jornalismo
A área de produto envolve a integração de 4 pilares destacados por Fontoura:
- Audiência: É preciso conectar com as pessoas e entender o que as audiências querem e quais os caminhos do jornalismo.
- Editorial: A necessidade de atender à demanda do público não pode ultrapassar os valores da profissão. A editoria é ancorada pelo impacto social e pela responsabilidade diante da sociedade.
- Negócios: O conhecimento de negócios é crucial para o desenvolvimento dos produtos.
- Tecnologia: Fontoura adverte que a tecnologia deve servir aos outros pilares e não ao contrário, o produto a serviço das inovações. “Cuidado com a síndrome das coisas brilhantes. Você não será salvo pela nova onda do momento, seja as inteligências artificiais ou um canal do Snapchat”. Ele acrescenta que essas tecnologias ajudam, mas é importante elencar as prioridades. “O foco do produto está nos clientes, na sustentabilidade e no valor editorial”, destaca.
O jornalista afirma que é a relação sustentável desses quatro pilares que alavanca o pensamento de produto, além de manter alinhado os objetivos da organização nos diferentes departamentos. “As organizações são muito fragmentadas, com interesses distintos. O profissional de produto ajuda a integrar as áreas”.
A abordagem
O sucesso do produto envolve alguns pontos elencados:
- Compreender as necessidades da audiência e do negócio.
- Reunir informações e insights sobre a audiência.
- Priorizar estratégias, desenvolver protótipos, testar e se inteirar constantemente.
“No produto existe uma ideia de continuidade. É algo gerenciado que precisa sempre ser testado”, afirma.
Gestão de produto é jornalismo
Fontoura afirma que muitos colegas acreditam que a área de produto não é jornalismo e pertence ao marketing. “Eu defendo que a área de produto seja feita por jornalistas para trazerem as suas bagagens para as redações. Assim como tem repórter, editor, tem o gestor de produto jornalista, que pode afetar a própria produção de conteúdo”. E cita dois textos sobre o assunto: The rise of the Journalist Product Manager, de sua autoria, e Product management is the new journalism, de Cindy Royal.
A implementação de tecnologia, design e a escolha de quais canais uma organização de notícia deve investir para distribuir o conteúdo afetam diretamente no resultado do produto e no tipo do conteúdo que será produzido. “O conteúdo jornalístico é altamente dependente de fatores que não são conteúdo. Muitas vezes, fatores administrados pela área de produto serão mais importantes para o conteúdo do que o próprio,” esclarece.
Foto: Canva
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