توصیه‌هایی برای گسترش ارتباط با مخاطبان و اثرگذاری بیشتر

نوشته Stratton Marsh
Mar 26, 2024 در تعامل با مخاطبان
Multicolored game pieces on a map showing lines between them

تأثیری که خبرنگاران می‌توانند بر جامعه خود بگذارند، معمولاً به میزان گستردگی مصرف گزارش‌های آنها بستگی دارد. خبرنگاران در تلاش برای به‌دست آوردن توجهی که شاید تغییرات مثبتی در پی داشته باشد، ممکن است ندانند که چه تعداد از همکاران آنها در جامعه خودشان و یا در نقاط دیگر جهان، روی موضوع مشابهی مشغول کار هستند. باز کردن خطوط ارتباطی با خبرنگاران و اتاق‌های خبری دیگر -- برای همرسانی منابع، همفکری درباره چگونگی حل مشکلات مشترک و گسترش مخاطبان -- گامی حیاتی برای بهبود تأثیر کار خبرنگاران است. اما انجام موفق این کار، نیازمند فرصت و تلاش است.

Laura Zommer لارا زومر، عضو مرکز نایتِ مرکز بین‌المللی خبرنگاران و بنیان‌گذار دو سازمان راستی‌آزمایی Chequeado چکه‌آدو و Factchequeado فکت چکه‌آدو، کنفرانس امسال توانمندسازی واقعیت را که به‌عنوان بخشی از برنامه خلع سلاح اطلاعات نادرست از سوی مرکز بین‌المللی خبرنگاران برگزار می‌شود، افتتاح کرد. او در این خصوص صحبت کرد که خبرنگاران چگونه می‌توانند با وسیع کردن ارتباطاتشان، به مخاطبان بیشتری برسند و گزارش‌های اثرگذارتری تهیه کنند.

در ادامه این مطلب، مهمترین نکات گفته‌های لارا را می‌خوانید.

 

دلایل نیاز خبرنگاران به رابطه‌سازی

خبرنگاران باید ارتباطشان را با هم گسترش دهند تا بتوانند به مخاطبان بیشتری برسند. ارتباط با خبرنگاران  در مناطق و کشورهای دیگر می‌تواند به آنها کمک کند که کار خود را زودتر و با تأثیرگذاری بیشتر، به اشتراک بگذارند. این کار همچنین می‌تواند به خبرنگاران کمک کند تا همکارانی را بیابند که در فکر تهیه گزارش پیرامون موضوعات مشابهی هستند.

زومر در این وبینار گفت: «ایده اصلی که می‌خواهم شما از این جلسه دریافت کنید، این است که ما به همکار نیاز داریم؛ به گسترش ارتباط میان خبرنگاران نیاز داریم. ما در خبرنگاری به همکاری‌های بیشتری نیاز داریم، چون آنچه داریم و منابعی که در دسترس هریک از ماست، به‌اندازه کافی اثرگذار نیست.»

 

بیشتر بخوانید: تمرکز شبکه خبرنگاری انسانی بر بازتاب روایت‌های بازگو نشده

 

شیوه اندیشیدن خبرنگاران به ارتباطاتشان

خبرنگاران باید فروتن باشند و بدانند که تخصص آنها به همه موضوعات و همه موقعیت‌های جغرافیایی نمی‌رسد. وقتی گروهی از مردم با مجموعه مهارت‌های مختلف، اما با یک هدف مشترک، گرد هم می‌آیند، می‌توانند به اهدافی دست یابند که به تنهایی نمی‌توانستند به آنها دست پیدا کنند.

مهم است که در زمان همکاری با دیگران، در پی راهبرد باشید. خبرنگاران باید از خود بپرسند:

  • من در انجام چه کاری به توانایی خود اطمینان ندارم؟
  • چه کسی این کار را بهتر از من انجام می‌دهد؟

خبرنگاران با پاسخ دادن به این پرسش‌ها می‌توانند درباره این که ارتباطات خود را چگونه شکل و وسعت دهند، به نتایجی برسند.

بهترین همفکری‌ها و همکاری‌ها از نوعی هستند که یکدیگر را کامل می‌کنند و طیف متنوعی از دیدگاه‌ها را گرد هم می‌آورند که خبرنگاران می‌توانند از آنها برای ساختن محتوای قوی‌تر و جلب مخاطبان بیشتر استفاده کنند.

خبرنگاران جدا از ایجاد ارتباط با همکارانشان، باید در اندیشه ایجاد رابطه با کارشناسان هم باشند؛ افرادی را از کشورهای گوناگون پیدا کنند که به زبان‌های مختلف صحبت می‌کنند و در موضوعات متفاوتی تخصص دارند.

به‌طور مثال، Chequeado از زمان آغاز به کار خود در سال ۲۰۱۰ برای مبارزه با اطلاعات نادرست در آرژانتین، به‌طرز چشم‌گیری رشد کرده است. این رسانه در سال ۲۰۲۱ با سازمان راستی‌آزمایی Maldita.es در اسپانیا همکاری کرد تا رسانه Factchequeado را ایجاد کند که ابتکاری تازه برای مبارزه با اطلاعات غلط و اخبار جعلی در جوامع اسپانیایی‌زبان آمریکاست. امروز Factchequeado با گروه‌های راستی‌آزمایی و رسانه‌ها همکاری می‌کند.

کار برای ایجاد شبکه‌های متنوع، راهی برای مقابله با قطبی‌ شدن و کمکی به برانگیختن بحث بین افراد دارای دیدگاه‌های متفاوت هم هست. زومر می‌گوید: «می‌توانید هر چه می‌خواهید فکر کنید. می‌توانید راست‌گرایان و یا چپ‌گرایان را بپسندید، اما برای مشورت درباره موضوعات مورد اختلاف، باید فضای مشترکی وجود داشته باشد. مشکل قطبی شدن این است که مجال بحث از بین می‌رود، چون بحث، به بحث میان هم‌اندیشان بدل می‌شود.»

 

بیشتر بخوانید: ۴ توصیه خبرنگاران آزاد پیرامون تداوم فعالیت رسانه‌ها

 

نکاتی برای رابطه‌سازی

ضرب‌الاجل‌ها، قواعد و انتظارات را برای همه کسانی که در طرح شما دخیلند، به خوبی مشخص کنید. این کار را همان ابتدا انجام دهید تا هر کسی بداند که از او چه انتظاری می‌رود.

مشخص کنید که مسئول کیست. این برای دوام کار یک شبکه، ضروری است -- به‌خصوص وقتی که اختلافاتی وجود داشته باشد که اجتناب‌ناپذیر است. هر وقت مسأله‌ای به‌وجود آمد، باید به آن رسیدگی شود تا بزرگتر نشود و مانعی برای ادامه کار ایجاد نکند.

تداوم کار عنصری کلیدی است. هیچ شبکه‌ای از ابتدا فعالیت موفق نخواهد داشت و در هنگام حل مشکلات، به‌یاد داشتن اهداف مهم است. اهداف یک شبکه شاید شامل ابتکارات درازمدت، همکاری‌ها و ایجاد منبع برای همکاری باشد. ادامه یافتن کار از نکات مهمی است که باید همواره مورد توجه خبرنگاران باشد.

برای استفاده بهینه از مزایای یک شبکه، سرمایه‌گذاری کنید. ایجاد ارتباطات مفید، نیازمند وقت و انرژی است. خبرنگاران باید همکاران مناسب بیابند، همکاری کنند، منابع خود را به اشتراک بگذارند و با شرایط اجتماعی و اختلاف‌ها کنار بیایند. اگر اهداف خود را مشخص کنند و مطابق با آن سرمایه‌گذاری کنند، تلاش‌های‌شان نتیجه‌بخش خواهند بود.

از این سه راه، با همکارانتان همفکری کنید:

پنج همکار را که می‌توانند به رشد کار شما کمک کنند، شناسایی کنید.

راه ارتباط با آنها را بیابید و به راهبردهایی برای تماس و ایجاد ارتباط با آنها بیاندیشید.

به شیوه‌ای مناسب با آنها تماس بگیرید و دیداری ترتیب دهید.

 

برنامه خلع سلاح اطلاعات نادرست، از سوی مرکز بین‌المللی خبرنگاران ICFJ با کمک مالی Scripps Howard Foundation بنیاد اسکریپس هاورد که یک سازمان وابسته به Scripps Howard Fund صندوق اسکریپس هاوارد، و حامی مالی فعالیت‌های خیرخواهانه The E.W. Scripps Company شرکت ایی.دبلیو. اسکریپس است، اداره می‌شود. این طرح سه ساله، خبرنگاران و دانشجویان خبرنگاری را برای مبارزه با اطلاعات نادرست در رسانه‌های خبری، توانمند می‌کند.

 

تصویر از پیکسلز، عکاس: Pixabay